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[多选题] 查询客户费用信息，是指收费员根据客户编号、客户姓名、结算号、业扩工作单等查询客户（ ）、违约使用电费等信息。
A. 欠费
B. 预收余额
C. 违约金
D. 业扩费用
[多选题]工作单信息查询是所有工作单的传递情况，包括（）的工作单。
A. 传递中
B. 更新
C. 归档
D. 作废
[单选题]客户交费后拨打95598，95598核实客户已交费后派发工作单，公司有关单位根据95598工作单（ ）内送电。
A.3个小时
B.12个小时
C.24个小时
D.隔日
[判断题]农商银行查询客户征信信息产生的费用由农商银行承担，不得向客户转嫁。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]临柜人员应按照相关规定办理客户信息查询业务，根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，负责查询的人员可以私自保管。
A.正确
B.错误
[单选题] 营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用,根据( )实时(准实时)推送的电能表示数信息,自动测算客户用电剩余电费金额。
A.用电信息采集系统
B.高速数据处理器
C.费控系统
D.售电系统
[多选题] 在电力营销信息管理系统中,一般可根据( ) 查询客户信息。
A. 身份证号
B. 用户号
C. 用电地址
D. 用电性质
[单选题]2.37.营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用,根据()实时(准实时)推送的电能表示数信息,自动测算客户用电剩余电费金额。
A.用电信息采集系统
B.高速数据处理器
C.费控系统
D.售电系统
[单选题]2.77.营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用,根据()实时(准实时)推送的电能表示数信息,自动测算客户用电剩余电费金额。
A.用电信息采集系统
B.高速数据处理器
C.费控系统
D.售电系统
[判断题]2.55.营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用,根据高速数据处理器实时(准实时)推送的电能表示数信息,自动测算客户用电剩余电费金额。
A.正确
B.错误
