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[单选题]( )以下哪项不是网点智能服务模式目标?()
A.交易处理离柜化
B.业务流程精简化
C.产品营销个性化
D.客户体验人性化
[单选题]( )以下哪项属于网点智能服务模式的目标?()
A.交易处理离柜化
B.业务流程便捷化
C.产品营销个性化
D.客户体验多样化
[单选题]( )以下哪项不属于网点智能服务主要业务处理方式。()
A.客户自助+单人审核
B.客户自助办理
C.客户自助+人脸识别
D.客户自助+双人审核
[单选题]( )总行会定期发布网点智能服务新增功能培训资料,以下哪项不是获取路径?()
A.网讯首页-网点服务营销系统-渠道服务-智能服务
B.工银大学-知识库-专业培训-智能服务
C.渠道之声微信公众号
D.渠道管理园地-智能服务模式推广-公告栏
[填空题]WANG-网点智能服务模式的目标是( )。
[多选题]多选题网点智能服务模式的目标是()。
A.交易处理离柜化
B.业务流程精简化
C.产品营销协同化
D.客户体验人性化 。
[多选题] ( )网点智能服务模式是以()为目标,注重业务流程优化创新,借助智能设备组合应用,提供以客户自助办理为基础,银行人员协同为辅助的新型服务模式。
A.交易处理离柜化
B.业务流程精简化
C.产品营销协同化
D.客户体验人性化
[单选题]( )以下属于营业网点智能服务模式主要应用设备?()
A.智能柜员机、智能打印机
B.产品领取机
C.移动助手
D.以上均是
[单选题]以下哪项不是SRS模式接通的条件？
A.已在MCDU PERF TAKEOFF页输入V2
B.缝翼放出
C.飞机在地面至少30S
D.起落架放下
[单选题]( )网点智能服务模式注重业务流程优化创新,借助智能设备组合应用,提供以()为基础,()为辅助的新型服务模式。
A.客户自助办理、银行人员协同
B.智能机申请、现场业务审核
C.银行人员协同、客户自助办理
D.智能设备操作、人工审核
[单选题]以下哪项不是机场管制服务的范围( )。(4924)
A.航空器的起飞和降落
B.航空器在机坪上的运动
C.航空器的维修服务
[单选题]以下哪项不是理财业务人员服务工作规范
A.形象仪表规范
B.日常工作习惯规范
C.日常通讯规范
D.言谈举止规范
E.接待与沟通规范
[单选题]( )关于营业网点智能服务模式的主要应用设备功能,以下说法正确的有?()
A.智能柜员机仅包含网点固定布放式
B.定制卡版产品领取机支持客户领取已申办下来的换卡不换号借记卡、信用卡以及吞没卡
C.智能打印机仅支持对公客户自助打印回单、明细
D.预制卡版产品领取机与智能柜员机结合应用,用于借记卡、U盾、密码器的领取,也可以增配全功能版模板实现支持绝大部分智能柜员机业务
