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[单选题](西客电【2015】18号)关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分重点服务规定:候车室设置()专区或专座,标志明显。(应知应会-西客电【2015】18号)
A.老人
B.重点旅客
C.特殊旅客
D.军人
[单选题](西客电【2015】18号)关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分旅客问询规定:服务台遇旅客问讯说:()。(应知应会-西客电【2015】18号)
A."请讲"
B."您好"
C."请稍后"
D."您稍等"
[单选题](西客电【2015】18号)关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分实名验证规定:核对票、证、人信息,对未持证件的旅客提醒()。(应知应会-西客电【2015】18号)
A."请您出示证件"
B."把证件提前拿出来"
C."请把车票拿出来"
D."请拿证件"
[单选题](西客电【2015】18号)关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分环境卫生规定:候车室、售票厅、卫生间、站台垃圾箱垃圾()。
A.趟走趟清
B.过半清理
C.不清理
D.按天清理
[单选题](西客电【2015】18号)关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分站台巡视规定:站台可视范围内有()巡视检查,清理站内闲杂人员,对站台违规行为及时制止。(应知应会-西客电【2015】18号)
A.客运人员
B.公安人员
C.保洁员
D.客运员
[单选题](西客电【2015】18号)关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分安检查危规定:有禁止携带危险品宣传,提醒旅客携带品100%过机检查,100%人身检查,无安检设备100%开包检查。处置违禁品说()。(应知应会-西客电【2015】18号)
A."抱歉"
B."对不起"
C."稍等"
D."快点"
[单选题]高站台乘降作业时，站停时间超过（ ）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]普速旅客列车高站台乘降作业时，站停时间超过（ ）时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相部车厢间空挡处设置警示带。临时双开车门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。
A.2分钟
B.3分钟
C.4分钟
D.5分钟
[判断题]( )高站台乘降作业时，站停时间超过3分钟时，车门口与站台间使用安全渡板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
A.正确
B.错误
[单选题]高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。
A.4
B.5
C.6
D.7
[判断题]列车站停组织乘降时，列车员不必在车门口值守，低站台乘降时须打开踏板，杜绝旅客和乘务人员飞乘飞降。
A.正确
B.错误
[单选题](西客电〔2018〕45号)《关于重新公布"铁路旅客旅行须知"的通知》中第8条:购买实名制车票时,须凭乘车人有效身份证件购买车票,并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件()进站、乘车,但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。(应知应会 -西客电〔2018〕45号)
A.号码
B.原件
C.复印件
D.图片
[单选题]高站台乘降作业时，站停时间（ ），车门口与站台间使用安全踏板，设置警示带。
A.超过7分钟时
B.超过6分钟时
C.超过5分钟时
D.超过4分钟时
[单选题]普速旅客列车高站台乘降作业时，站停时间超过（ ）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
A.3
B.4
C.5
D.7
