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发布时间:2023-10-03 19:39:04

[单选题](西客电【2015】18号)关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分旅客问询规定:服务台遇旅客问讯说:()。(应知应会-西客电【2015】18号)
A."请讲"
B."您好"
C."请稍后"
D."您稍等"

更多"[单选题](西客电【2015】18号)关于公布《客运站车基本服务作业("的相关试题:

[单选题](西客电【2015】18号)关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分重点服务规定:候车室设置()专区或专座,标志明显。(应知应会-西客电【2015】18号)
A.老人
B.重点旅客
C.特殊旅客
D.军人
[单选题](西客电【2015】18号)关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分实名验证规定:核对票、证、人信息,对未持证件的旅客提醒()。(应知应会-西客电【2015】18号)
A."请您出示证件"
B."把证件提前拿出来"
C."请把车票拿出来"
D."请拿证件"
[单选题](西客电【2015】18号)关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分环境卫生规定:候车室、售票厅、卫生间、站台垃圾箱垃圾()。
A.趟走趟清
B.过半清理
C.不清理
D.按天清理
[单选题](西客电【2015】18号)关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分站台巡视规定:站台可视范围内有()巡视检查,清理站内闲杂人员,对站台违规行为及时制止。(应知应会-西客电【2015】18号)
A.客运人员
B.公安人员
C.保洁员
D.客运员
[单选题](西客电【2015】18号)关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分站台乘降规定:站台组织旅客 ()以上排队,不越过安全白线,引导旅客排队上车。(应知应会-西客电【2015】18号)
A.2人
B.10人
C.3人
D.5人
[单选题](西客电【2015】18号)关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分安检查危规定:有禁止携带危险品宣传,提醒旅客携带品100%过机检查,100%人身检查,无安检设备100%开包检查。处置违禁品说()。(应知应会-西客电【2015】18号)
A."抱歉"
B."对不起"
C."稍等"
D."快点"
[单选题](西客电〔2018〕91号)《关于加强站台作业安全管理的通知》中要求:各种移动设备在站台作业或停留时,应在()以内及规定位置顺向摆放,采取好制动防溜措施,不得堵塞通道、影响旅客乘降。(应知应会 -西客电〔2018〕91号)
A.通道
B.视线
C.安全线
D.盲道
[单选题](西客电〔2018〕91号)《关于加强站台作业安全管理的通知》中要求:所有商业、餐饮、行包、邮政、保洁、整备等作业单元,用于站内作业的手推式小推车等人力机具,应具备常态制动的止轮装置或支架,安装防撞胶条,有允许上站台作业标识、使用单位、设备编号,不符合规定的机具不得在()使用。(应知应会 -西客电〔2018〕91号)
A.通道
B.站内
C.候车厅
D.站台
[多选题]中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定,车站工作人员在()时,禁止使用手机(应急处置时除外)。
A.实名制验证验票
B.安检查危
C.进站检票
D.出站验票
[单选题](西客电〔2018〕91号)《关于加强站台作业安全管理的通知》中要求:携带尺寸范围内的()必须使用纸箱等硬质包装物妥善包装完整,且在车站内和列车上不要拆卸包装,以免运输过程中对旅客造成伤害。(应知应会 -西客电〔2018〕91号)
A.拉杆箱
B.婴儿车
C.代步车
D.自行车
[单选题](西客电〔2018〕91号)《关于加强站台作业安全管理的通知》中要求:各站要加强对站台旅客的宣传,对携带的代步车、拉杆箱等()物品做好防护,防止携带品遛移刮蹭列车、坠入站台而危及行车安全。(应知应会 -西客电〔2018〕91号)
A.可移动
B.易活动
C.带轮
D.遛移
[单选题](西客电〔2018〕45号)《关于重新公布"铁路旅客旅行须知"的通知》中第8条:购买实名制车票时,须凭乘车人有效身份证件购买车票,并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件()进站、乘车,但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。(应知应会 -西客电〔2018〕45号)
A.号码
B.原件
C.复印件
D.图片
[多选题](西客电〔2017〕77号)《关于落实接续换乘方案推荐服务的通知》中规定:12306网站及"铁路12306"手机APP接续换乘方案推荐服务为旅客购票遇有途径出发地和目的地的列车()时,系统提供接续换乘方案推荐功能,或旅客购票时在菜单项中直接选择"接续换乘"功能,查询接续换乘方案。(应知应会-西客电〔2017〕77号)
A.无途径列车
B.无接续
C.无能力
D.无票
[单选题](西客电〔2017〕77号)《关于落实接续换乘方案推荐服务的通知》中规定:原则上,换乘车站应为地级市以上城市所在的、具备换乘条件的车站,换乘时间结合各车站以及市内交通实际情况,本着科学合理原则设置,同站换乘时间建议大于(),如部署有反向检票闸机、具备反向进入候车区(室)流线的,换乘时间建议大于();同城车站间换乘时间建议大于()。(应知应会 -西客电〔2017〕77号)
A.40分钟、40分钟、120分钟
B.40分钟、15分钟、120分钟
C.15分钟、15分钟、40分钟
D.120分钟、120分钟、120分钟
[多选题](西客电〔2017〕77号)《关于落实接续换乘方案推荐服务的通知》中规定:选择接续换乘功能后,系统根据各铁路局维护的换乘站及换乘时间,按旅客指定(),推荐同站或同城车站间两段均有余票的一次换乘方案。(应知应会-西客电〔2017〕77号)
A.乘车站
B.目的地
C.出发地
D.日期
[多选题](西客电〔2017〕77号)《关于落实接续换乘方案推荐服务的通知》中规定:接续换乘方案推荐服务为铁总创新客运服务的一项重要举措,客运站车要利用()等扩大宣传,积极做好客运人员培训,确保人人熟知服务功能和流程。(应知应会-西客电〔2017〕77号)
A.融媒体
B.车内宣传册
C.电子显示屏
D.微信公众号
[单选题](西客电〔2018〕66号)《关于进一步加强陕西省高层次人才乘车服务工作的通知》2.4:各车务站段要在所辖各站()设置"陕西省高层次人才服务台"标示牌,服务流程图,摆放在醒目位置,做好接待高层次人才乘车来访和接待。(应知应会 -西客电〔2018〕66号)
A.服务台
B.进站口
C.售票厅
D.安检口

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