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[判断题]交互系统上显示的“未进检”旅客信息，列车应重点关注，要对旅客是否上车进行确认，在在交互终端上进行检票操作。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上丢失实名制车票，列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，由列车长为其办理挂失补办手续。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车、特快旅客列车通过时原则上应在正线办理，其他通过列车应在正线办理。
A.正确
B.错误
[单选题]为保障重点旅客服务，旅客列车应按规范设置（ ）、座椅、专用坐席等设施设备，作用良好。
A.残疾人厕所
B.专用厕所
C.无障碍厕所
[判断题]列车应向旅客通告换乘的决定，告知安全注意事项，并对列车不能如期运行给旅客出行造成的不便，列车长应代表铁路部门向旅客致歉，并感谢旅客的配合，做好后续服务工作，取得旅客的支持与谅解。
A.正确
B.错误
[多选题]列车应向旅客通告换乘的决定，告知安全注意事项，并对列车不能如期运行给旅客出行造成的不便，（ ）应代表铁路部门向旅客致歉，并感谢旅客的配合，做好后续服务工作，取得旅客的（ ）与（ ）。
A.原谅
B.列车长
C.支持
D.谅解
[多选题]线路中断，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（ ）并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
A.返回××站
B.日期
C.原因
D.车次
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断造成列车不能继续运行时，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回**站并加盖站名章或列车长名章。（）
A.正确
B.错误
[多选题]根据《铁路旅客运输办理细则》，对于在列车内（ ）被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交车站。
A.无票乘车
B.寻衅滋事
C.扰乱公共秩序
D.越席
[单选题]《铁路旅客运输规程》中规定，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（）并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
A.原因、日期、返回××站
B.原因、日期、车次、返回××站
C.原因、日期、停止运行站
D.原因、日期、车次、停止运行站
[判断题]特快旅客列车及其他通过列车应在正线通过。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输规程》中规定，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（），作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
A.原因
B.日期
C.返回××站并加盖站名章
D.列车长名章
[单选题]《铁路旅客列车消防管理》规定,旅客列车应建立由（ ）为组长参加的防火领导小组｡
A.乘警长
B.列车长
C.运转车长
D.车辆乘务长
[判断题]在列车内发现车票误售、误购，应退还票价时，列车应出具证明交给旅客，作为到站要求退还票价差额的凭证。
A.正确
B.错误
