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[判断题]餐售人员上货完毕后,立即锁闭并与列车长共同确认锁闭状态。
A.正确
B.错误
[判断题]CRH5A型动车组共设置2种外部门,分别是供旅客乘降的塞拉门、供餐售人员搬运货物的上货门。
A.正确
B.错误
[判断题]餐售人员可以频繁进入车厢及高声叫卖。
A.正确
B.错误
[判断题]列车长确认集装件外包装或施封破损的,应会同乘警或其他列车乘务人员共同检查集装件,并对外包装拍照留存。外包装破损造成内装高铁快件可视的,还应对内装高铁快件拍照留存。检查完毕,应将破损集装件妥善保管。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌客运段旅客列车“三乘检查”管理实施细则》中规定列车出库前,列车长或指定人员按照检查范围进行客服设施检查,重点核验终到班组“三乘检查记录”记载故障的修复情况,存在的问题填记在“三乘检查记录”始发前检查时段栏中。
A.正确
B.错误
[单选题]车站客运人员及时将旅客列车途中甩挂调车作业事项转告列车长,列车长及时通知()锁闭有关车门和端门后,报告车站客运值班员。
A.列车工作人员
B.车站客运人员
C.车站值班员
D.站长
[多选题]利用旅客列车运送人员处理故障时,随车机械师(动车组以外的旅客列车为列车长)确认故障处理人员( )后,关闭车门并通知司机,司机确认允许运行的行车凭证并得到列车调度员准许运行的口头指示后方可开车。
A.全部下车
B.设备故障处理完毕
C.全部到达故障设备附近
D.全部撤至安全地点
[单选题]固定服务设施丢失或人为损坏时,列车长须与 共同确认,由列车长使用客统系统客户端填写《车内设施破损记录》(客统-36)电子单,发送至动车组管理信息系统。动车段须凭“客统-36”修理或更换。
A.保洁
B.动车组随车机械师
C.司机
D.乘警
[多选题]列车长接到司机组织旅客换乘热备动车组的通知时,应立即向列车工作人员传达,列车工作人员应( )。
A.清点并回收消耗品
B.检查车内情况
C.坚守岗位
D.动员旅客拿好行李物品
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车内的验票工作由列车长乘警共同负责组织实施,列车员、列车值班员等有关人员参加。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》餐售人员除婚戒外不得佩戴任何首饰。
A.正确
B.错误