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[单选题]根据倒三角”逆向考评实施办法,由一线网格对后台部门和运营支撑团队的支撑质量进行评价,评价结果应挂钩相关部门、团队及相应员工的绩效考核,权重应不低于()
A.20%
B.40%
C.60%
[判断题]根据“倒三角”逆向考评实施办法,由一线网格对后台部门和运营支撑团队的支撑质量进行评价,评价结果应挂钩相关部门、团队及相应员工的绩效考核,权重应不低于50%。
A.正确
B.错误
[判断题]“一网格”是指构建网格化管理责任体系，以行政隶属和实际管理为原则，建立网格责任区。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]战略导向的KPI指标体系是现代企业所追求的绩效考评体系,以下关于战略导向KPI指标体系的说法,哪些是正确的?( )
A.在假设前提上,假定人们会采取必要的行动努力达到事先确定的目标
B.以控制为中心,为了更有效地控制个人的行为
C.来源于对过去行为和绩效的修正
D.在组织内部自上而下对战略目标层层分解而产生指标
E.与个人绩效密切相关,与组织战略关系不大
[单选题]农业银行绩效考评体系以（ ）为核心
A.利益
B.价值
C.均衡
D.审慎
[判断题]各市分公司应建立扁平化的网格管理架构,将网格作为区县公司职能部门平级单位进行管理,区县公司业务部门可协助指导网格工作。( )
A.正确
B.错误
[单选题] ( ) 的选择是整个绩效考评体系质量保证的关键前期工作。
A.绩效指标及标准
B.绩效考评人员
C.绩效周期
D.绩效运用
[单选题]应建立网格动态调整机制,根据网格评估结果,通过对所有网格“()、()”实行网格组织模式、人员配置、资源配置、人员能力培养等差异化动态调整升级,持续优化网格管理。(
A.纵向对比横向对标
B.横向对比纵向对标
C.纵向对比纵向对标
[多选题]网格服务综合评估体系包含以下哪些网格服务质量评估体系中,包含()等指标数据。
A.服务质量KPI数据
B.生产过程KCI指标
C.生产结果KQI指标
D.服务基础KDI指标
[单选题]建立健全行业运营服务指标体系和统计分析制度.服务质量考评制度,加强服务质量 。
A.监管
B.监察
C.监督
D.管理
[判断题]“三线一网格”管理模式中“一网格”是指员工行为管理网格化责任体系。
A.正确
B.错误
[多选题]网格划分要充分考虑()等要素,科学合理划分网格,并建立网格动态调整机制。
A.地区特点
B.人员配置
C.用户规模
D.对位竞争
