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[多选题]按照《国家电网公司供电客户服务提供标准》的规定,以下属于新装.增容.变更用电.分布式电源并网及市政代工服务渠道的是()。
A.供电营业厅
B.电子渠道
C.客户现场
D.自助营业厅
[简答题]国家电网公司 为分布式电源项目并网提供客户服务中心、95598 服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道,向项目业主提供( )等服务,接受项目业主投诉。 A: 并网办理流程说 B: 相关政策规定解释 C: 并网业务收费标准 D: 并网工作进度查询
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件,接入电网的分布式电源项目,在电能计量装置安装、合同和协议签署完毕后,7个工作日内组织并网验收及并网调试。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),客户变更设计后,不需将变更后的设计文件提交供电公司再次审查。
A.正确
B.错误
[简答题]根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),分布式电源的发电出口以及与公用电网的连接点均应安装(____)计量表,实现对分布式电源的发电量和电力用户上、下网电量的准确计量。
[简答题]根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),公司在分布式电源设计审查、电能表安装、合同和协议签署、并网验收与调试服务中收取服务费用。
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件,分布式电源项目,在受理设计审查申请后,20个工作日内答复审查意见。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件,分布式电源项目,在受理并网验收及并网调试申请后,10kV及以上电压等级接入电网的,5个工作日内完成关口计量和发电量计量装置安装、签订合同即可并网。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件,减容、暂停、分布式电源项目新装、低压新装、低压增容业务,在业务办理环节归档后7个工作日内(____)。
A.集中开展一次回访
B.分别开展回访
C.抽取10%开展回访
D.对曾经咨询过的用户展开回访