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[单选题](类别：号段管理 难度：中等)客户如果选择了我们的解决方案，除了解决问题、带来工作的业绩，还有（ ）( )
A.领导的认同
B.潜在的价值
C.目前的问题
D.过去的问题
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)客户在选择提供商时，首选单个提供商提供集成解决方案( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，需要准确地理解客户对项目的需求、期望和所希望达成的目标。( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)解决方案经理应该坐等客户经理将需求调查清楚后开始编制解决方案（）( )
A.正确
B.错误
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)客户在选择解决方案的过程中，经常会考虑“用户价值”，以下关于用户价值与成本之间的关系理解正确的是：（ ）( )
A.用户价值=（新体验-旧体验）-替换成本
B.只要新的方案、产品能覆盖旧的体验和替换成本，就能拿下该项目。
C.解决方案经理在设计方案的时候应该首先追求用户新体验最大化。
D.用户价值是一种及其主观的感觉，所以不能够被操控和塑造。
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)处理客户对解决方案认知异议的技巧有：强调产品的价值、解决客户的问题、（ ）( )
A.增强客户的信心
B.强调产品的价格
C.强调产品的优点
D.解释产品的弱点
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)解决方案包括技术方案和商务方案( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)解决方案是为解决某一客户需求，可能涉及多个产品的联合交付。( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)客户需求是出发点，公司利益是落脚点，解决方案就是客户需求和公司利益的平衡结合。( )
A.正确
B.错误
