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[单选题] 2018 年, 国家电网有限公司从提升服务理念、完善组织体系、优化业务流程、强化平台沟通上下功夫, 打造( )的“强前端、大后台”的服务新体系, 为客户提供更加便捷、高效的用电服务。
A. 以电网安全为重点
B. 以客户为中心
C. 互联网+营销模式
D. 以效率效益为中心
[单选题] 截至 2018 年, 国家电网有限公司连续( )年获得国际三大评级机构国家主权级信用评级。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
[单选题] 截至 2018 年,国家电网有限公司物联网应用已具有一定基础,接入智能电表等各类终端( )台(套),采集数据日增量超过( )。
A. 4.3 亿; 30TB
B. 4.4 亿; 40TB
C. 5.3 亿; 50TB
D. 5.4 亿; 60TB
[单选题] 2018 年, 国家电网有限公司客户诉求一次解决率、电话服务满意率、回访满意率持续提升,服务承诺兑现率始终保持在 99.99%以上。在 2018 年中消协对 47 个企业服务热线客户感知总体评价中, 95598 热线排名全国第( )。
A. 二
B. 五
C. 一
D. 三
[单选题] 2018 年,国资委启动开展“双百行动”, 国家电网有限公司( )家企业纳入到国资委的“双百行动”中。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单选题] 2018 年 12 月 25 日, 在第六届中国企业新媒体年会上, 国家电网有限公司新媒体一级账号( )荣获 “2018 年度中央企业最具影响力新媒体账号”“2018 年中国企业最具影响力新媒体账号” 。公司系统有七个新媒体账号进入 “2108 年度央企最具影响力新媒体二级账号”,( )入选二级账号排行榜第一名。
A. 国网故事会;国网江苏电力
B. 电网头条; 浙电 e 家
C. 电网头条; 国网江苏电力
D. 国网故事会;国网天津电力
[判断题] 2018 年, 国资委启动开展“双百行动”, 国家电网有限公司五家企业纳入到国资委的“双百行动”中。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 截至 2018 年,国家电网公司连续 12 年获得国资委央企业绩考核 A 级。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 2018 年 9 月, 国网慈溪市供电公司客服中心社区客户经理、国家电网浙江电力(慈溪客服)红船党员服务队队长钱海军获得民政部第十届“中华慈善奖”( )。
A. 道德模范
B. 爱心大使
C. 慈善大使
D. 慈善楷模
[判断题]根据国家电网公司有关要求，自2018年1月1日起，公司各层级、各单位执行年薪制的领导干部，在公司内部进行授课，不得以任何形式领取讲课费。
A.正确
B.错误
[多选题] 国家电网有限公司强化党建引领, 充分发挥党的( ), 把国有企业党建优势转化为创新优势、竞争优势和发展优势。
A. 创造力
B. 凝聚力
C. 战斗力
D. 革新力
[多选题]国家电网有限公司强化党建引领,充分发挥党的( ),把国有企业党建优势转化为
创新优势、竞争优势和发展优势。
A.创造力
B.凝聚力
C.战斗力
D.革新力
[多选题]《国网新疆电力有限公司强化领导人员担当作为推进能上能下实施细则（试行）》主要规范对有关领导人员的组织调整。涉及违纪违法行为的，按照（）、（）和（）等制度办理。
A.党的纪律规定
B.有关法律法规
C.公司员工奖惩规定
[判断题]“在项目核准批复环节加强对电子商务平台应用的沟通”是国家电网有限公司为保证采购活动流程统一、规范高效，打造公司统一采购平台的重点工作安排和要求之一。
A.正确
B.错误
[多选题]国家电网有限公司强化党建引领,充分发挥党的( ),把国有企业党建优势转化为
创新优势、竞争优势和发展优势。
A. 创造力
B. 凝聚力
C. 战斗力
D. 革新力
[多选题]《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》中提到要强化政治引领,持续提升思想认识,“三个提升”分别为( )。
A.提升服务意识
B.提升服务质量
C.提升服务效率
D.提升服务能力
[单选题]安全生产责任制重在（ ）上下真功夫。
A.健全完善
B.分工明确
C.责任追究
D.贯彻落实
