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[单选题]网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分
[单选题]网约车平台公司及网约车驾驶员违法泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以( ) 的罚款。
A.50O 元以上 1000 元以下
B.1000 元以上 5000 元以下
C.2000 元以上 1 万元以下
D.1 万元以上 3 万元以下
[单选题]网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以( ) 的罚教。
A.500 元以上 1000 元以下
B.1000 元以上 5000 元以下
C.2000 元以上 1 万元以下
D.1 万元以上 3 万元以下
[判断题]未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定上车地点提供服务 的行为视为拒载。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]网约车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
A.正确
B.错误
[判断题]网约车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。
A.正确
B.错误
[判断题]员工在服务乘客过程中，主动谩骂、推搡乘客，与乘客发生肢体冲突的。应纳入服务奖惩办法中C类惩处，处理结果包括：通报批评、警告、严重警告。
A.正确
B.错误
[判断题]网约车驾驶员遇老年乘客时，应搀扶乘客上下车，适当收取服务费。
A.正确
B.错误
[单选题]巡游出租汽车驾驶员拒载，或者未经约车人或乘客同意、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务；
A. 200元以上2000元以下
B. 1000元以上3000元以下
C. 5000元以上20000元以下
D. 10000元以上30000元以下
[判断题]干：乘客乘坐网约车索要发票时，网约车驾驶员可向乘客提供出租汽车专用发票。
A.正确
B.错误
[单选题]干：车辆不能按时到达约定地点时，驾驶员应提前联系（ ），经营者应致电约车人或乘客表示歉意并说明情况，提供相应解决方案。
A.经营者
B.约车人
C.乘客
D.主管部门
[判断题]网约车驾驶员服务乘客时，应衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗。
A.正确
B.错误
[判断题]网约车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
A.正确
B.错误
[判断题]网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]网约车驾驶员和乘客应遵守()
A.不得携带易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品
B.对驾驶员提出违反道路交通安全法规的要求
C.可以和乘客议价
[判断题]干：网约车驾驶员待乘客上车后，可提示乘客关闭客户端实时分享功能。
A.正确
B.错误
[判断题]干：网约车驾驶员接乘客上车后，为不耽误乘客时间，驾驶机动车汇入车流时不必考虑是否影响其他机动车通行。
A.正确
B.错误
[判断题]服务乘客过程中，员工做出对乘客不满表情或动作的（如手指乘客、翻白眼等），纳入C类惩处。
A.正确
B.错误
