更多"[判断题]抄表人员垫付电费,且为催费违规对客户停电,应派发营业投诉工单"的相关试题:
[判断题]原则上由各抄表员负责本抄表区域的电费收费工作。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户反映抢修人员服务态度存在问题的诉求,应派发服务投诉工单。
A.正确
B.错误
[判断题]营业抄核收工作是指营业工作中的抄表、电量电费核算、电费收取及电费账务管理等工作
A.正确
B.错误
[判断题]抄表工作是电费抄、核收工作环节的第一道工序,电费管理十分重要。
A.正确
B.错误
[判断题]抄表数据是电费复核的依据。
A.正确
B.错误
[单选题] 原则上由各抄表员负责本抄表区域的电费催收工作;对欠费金额超过( )的客户,由客户服务中心组织欠费催收小组负责加强催收。(出自《广西电网公司电费工作管理标准》)
A. 2000元
B. 3000元
C. 4000元
D. 5000元
[判断题] 抄表工作的三定指:定抄表人员、定抄表时间、定抄表区段( )
A.正确
B.错误
[单选题] 原则上由()负责本抄表区域的电费催收工作。
A. 营业员
B. 电费核算员
C. 用电检查员
D. 抄表员
[单选题]收费人员按照抄表结算的每户电费持电费发票按照电费收取的通知日期到用户处收费这种方式叫( )。
A.走收
B.坐收
C.托收
D.自助交费
[判断题]实行智能交费(远程费控)的客户,供电公司每月仍按客户侧电能表实际抄表数据结算电费,供电公司按规定时间抄表,客户当月所发生的电费以供电公司当月结算数据为准,预付电费扣减测算仅作为参考依据。( )
A.正确
B.错误
[单选题]抄表员对电费核算员核算出的异常数据需()工作日内到现场复核?
A.0.5个
B.1个
C.1.5个
D.2个