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[判断题]营业机构应开展客户评价，不定期进行客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点贵宾客户服务规范说法错误的是（）
A.设有专人接待、引导
B.实现一对一专属服务
C.贵宾服务区温馨舒适
D.贵宾服务区实现独立、半封闭遮挡操作
[判断题]法人机构应建立长效的人员保障机制，严格落实A、B岗机制，不定期轮换A、B岗人员
A.正确
B.错误
[判断题]白金卡贵宾客户可享网点贵宾通道、火车站贵宾通道、全国ATM取款转账全免费及青岛机场贵宾通道。
A.正确
B.错误
[判断题]“助业快e贷”个人贵宾客户的归属行为个人贵宾客户管户行；借款人在我行有多个管户行，归属行为最大金融资产的管户行。
A.正确
B.错误
[判断题]为保证重要客户的隐私，营业场所贵宾区可不安装视频监控装置。()
A.正确
B.错误
[单选题]贵宾卡客户以个人客户贵宾卡( )为管辖行。
A.最高存款日均行
B.最高表内外存款日均行
C.结算户账户开立行
D.最高等级开卡行。
[单选题]分行运营管理部( )至少组织一次针对营业机构银行结算账户业务的后续检查。
A.每季度
B.每月
C.每半年
D.每旬
[多选题]下列针对贵宾卡换卡的描述错误的有( )
A.客户可以在分行范围内任意网点申请换卡
B.客户可以在全行范围内任意网点申请换卡
C.客户仅能在原开卡网点申请换卡
D.北京地区客户仅能在所属分行管理部辖内任意网点申请换卡
[判断题]贵宾卡面向零售金融资产达到一定标准的贵宾客户发行，其中金融资产仅指人民币存款。
A.正确
B.错误
[单选题] 涉外营业性演出的举办单位,要求举办营业性演出前( )年内无违反《营业性演出管理条例》规定的记录。
A.5
B.4
C.3
D.2
[单选题]建立、完善贵宾客户档案的目的是为了：
A.尽量多销售商品
B.讨客户喜欢
C.与客户保持长期的联系
D.防止客户抱怨、投诉
[判断题] 针对举办大型活动场所临时搭建的设施,应当由公安机关组织验收是否合格。
A.正确
B.错误
[单选题]营业网点每( )至少应组织员工进行一次有针对性的应急预案演练。
A.月;
B.季;
C.半年、
D.年
[多选题]下列对贵宾客户评级查询方法的描述正确有( )
A.客户可点击任意版本网上银行首页“我的评级”链接查询
B.客户可通过手机银行“我的资产—我的评级”菜单查询
C.客户可通过我行电话银行的贵宾客户专属菜单查询
D.客户可通过柜员操作1612个人客户基本信息维护交易查询
[单选题]试题编码:wdfzryw05076我行贵宾客户服务专线是( )
A.400-66-95588
B.400-88-95588
C.400-99-95588
D.400-00-95588
[单选题]理财经理主要负责对()个人客户进行综合营销，开拓、维护网点重点、优质的个人的贵宾客户，为客户提供业务咨询、产品销售、资产规划、增值服务等，并作为厅堂营销团队阵地外拓的主力人员？
A.价值客户
B.财富层级以上
C.贵宾层级以上
D.理财层级以上
