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[简答题]信访局内，有人给信访科打电话，信访科没人接，又将电话打到了办公室。办公室的李岩接了电话。
李岩：“这个事是信访科的，不归我们管。”
对方：“信访科没人接，我才打到这里来。”
李岩：“他们开会去了，现在不在，一会儿再打吧。”
对方：“这个事情很急，局长要报告，把信访科工作人员的手机号给我吧。”
李岩：“我怎么知道你是不是局里的，怎么能给你手机号呢?要不你跟局长说明天再交材料吧。”
问：李岩哪里做得不对，假如你是李岩，你会怎么做?
[单选题]信访调查是信访事项的办理机关在信访事项（ ），为了查明信访事项所涉及的基本事实，进行的一系列活动。
A.登记后，受理决定前
B.受理后，办理决定前
C.办理后，作出决定前
D.受理后，办理决定后
[单选题]信访接待日制度是指信访人可以（ ）当面反映信访事项。
A.在公布的接待日期和地点
B.在公布的接待日期和时间
C.向公布的负责人或接待人
D.向政府信访机构负责人
[单选题]信访机构工作人员因违法行为严重侵害信访人合法权益，且没通过（ ）等渠道予以纠正导致信访事项发生，应承担法律责任。
A.行政复议、行政诉讼、经济处罚
B.行政复议、行政诉讼、行政赔偿
C.救济赔偿、行政诉讼、法院起诉
D.民事仲裁、行政复议、经济赔偿
[判断题]信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，可以采取匿名形式，不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由等。
A.正确
B.错误
[单选题]在进行信访调查时，相关工作人员应当表明自己的身份，并且，对于一般的信访调查，信访调查人员不得少于（ ）人。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]在信访工作中的失职、渎职行为造成侵害信访人合法权益，应严格依照有关法律、法规和信访条例追究其刑事责任。
A.正确
B.错误
[单选题]信访人对信访事项复核机关复核的意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉的，各级信访机构和其他行政机关（ ）。
A.不再受理
B.必须重视
C.重新受理
D.撤销受理
[判断题]信访人提出信访事项,一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式;信访人提出投诉请求的,可以采取匿名形式,不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由等。
A.正确
B.错误
[单选题]对信访机关在受理信访事项过程中违反信访条例，有下面（ ）情形的，对负责人或责任人给予行政处分。
A.对收到的信访事项不按规定登记的
B.对于不属于其法定职权范围的信访事项不受理的
C.未在规定期限内书面告知信访人处理事项结果的
D.行政机关不及时打电话通知信访人事项的
[简答题]10月27日上午，安徽省亳州市市长杜延安在市信访局现场接待信访群众。针对信访人的诉求，杜延安站在信访群众的角度，面对面与群众进行推心置腹的交流，诚心为群众排忧解难，能现场解决的，杜延安责成相关部门限期办理;不能马上解决的，杜延安现场公布了自己的手机号码，让信访群众有新的问题、诉求直接向他反映。(10月31日《澎湃新闻》)
【例题】对于市长公布手机号，你怎么看?
[单选题]在进行信访调查时,相关工作人员应当表明自己的身份,并且,对于一般的信访调查,信访调查人员不得少于( )人。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]对于一般的信访调查，信访调查人员可以只有1名。
A.正确
B.错误
[多选题]信访人提出投诉请求应当载明信访人的（ ）。
A.名称
B.地址
C.目的
D.理由
E.依据
