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[多选题]我行金市通业务包括
A.存金通业务
B.账户贵金属业务
C.代理上海黄金交易所贵金属交易业务
D.存金通2号业务
[单选题]客户导向型是指营销组织机构、业务流程按照细分客户群体设计,实现由“业务导向”向( )转变。
A.A.客户导向型
B.B.业务集约化
C.C.管理专业化
[单选题]网点因服务特殊客户群体,严格按照相关规定提供上门服务或简化流程办理业务后,出现客户纠纷或风险的,对相关经办人员予以( )。
A.免责
B.追责
C.减责
D.直接开除
[判断题]信贷业务按用信对象,可分为法人客户信贷业务和自然人客户(个人客户)信贷业务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户信息是指,个人客户来我行办理各项业务时,由()并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。
A.系统采集
B.客户口述
C.客服经理询问
D.。
[单选题]单选题个人客户信息是指,个人客户来我行办理各项业务时,由()并为客户自动建立的客户资料集合。个人客户信息是用于银行内部使用的客户信息记录。
A.系统采集
B.客户口述
C.客服经理询问 。
[单选题]大型工业制造企业边缘云是一个平台,是一个业务模式,给客户群体提供一些比较特殊的IT服务,以下哪部分不属于云提供的服务?
A.管理平台
B.硬件更新
C.构建服务
D.服务提供
[判断题]个人客户信 息调整是指因客户申请或银行业务需要,对个人客户信 息进行的补录或修改核实。
A.正确
B.错误
[单选题]柜面客户办理个人大额业务和个人过渡类业务时,必须事先填单,不能免填单办理。个人大额业务起点金额统一为人民币( )万元或外币等值8万美元。
A.5
B.10
C.20
D.50
[判断题]电子签名的主要业务场景为个人客户通过柜外清设备办理业务时对业务申请信息或业务办理结果进行电子签名确认。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是商业银行针对特定目标客户群体进行的个人理财服务。
A.理财顾问服务
B.私人银行业务
C.理财计划
D.综合理财服务
[判断题]判断题个人客户信息是指个人客户来工商银行办理各项业务时,由系统采集并为客户自动建立的、用于银行内部使用的客户资料集合。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户信息是指个人客户来工商银行办理各项业务时,由系统采集并为客户自动建立的、用于银行内部使用的客户资料集合。
A.正确
B.错误
[判断题]银银转账业务,个人客户柜面申请开立过渡户、签约、信息变更业务,必须由银行卡持卡人本人持卡办理,并做好客户身份识别。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可通过智能排队机,根据自身业务需求,在取号时直接选择个人现金业务、个人非现金业务或残损币兑换业务。
A.正确
B.错误
[判断题]“个人交易资金托管”业务中个人客户(买方)将资金存入托管账户时不可以根据交易时间选择不同期限的存款产品。
A.正确
B.错误