更多"[多选题]受理用电业务,应主动向客户说明该项业务需客户提供的资料,以及"的相关试题:
[多选题]营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有( )。
A.该项业务所需提供的资料
B.办理的基本流程
C.收费项目和标准
D.业务咨询和投诉电话
[单选题](中)根据《用电业务受理员》题库,所有客户申请用电地址范围内移动用电计量装置安装位置的,选择使用( )流程。
A.迁址
B.移表
C.更名或过户
D.销户
[单选题]1.196. 第196题 供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（ ）。
A.售前服务；
B.售中服务；
C.售后服务；
D.电力社区服务。
[单选题]1.196.第196题
供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（ ）。
A.售前服务；
B.售中服务；
C.售后服务；
D.电力社区服务。
[判断题](中)根据《用电业务受理员》题库,电力客户未申请办理过户手续而私自过户,新客户和原客户都应承担原客户所负债务。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 根据《用电业务受理员》题库,客户因 修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装 位置的,须在( )等不变的情况下才能办理移表 手续。
A.用电地址
B.用电容量
C.用电类别
D.供电点
[多选题](中)根据《用电业务受理员》题库,客户因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置的,须在( )等不变的情况下才能办理移表手续。
A.用电地址
B.用电容量
C.用电类别
D.供电点
[单选题] 根据《用电业务受理员》 题库,客户 内部供电工程竣工检查的内容有( )。
A. 电源进线部分
B.高压开关柜部分
C.变压器部分
D. 电源进线部分、高压开关柜部分、变压器等部 分
[简答题] 根据《用电业务受理员》题库,对客户 进行受电工程设计审核,检查及竣工检验的工作 内容及时限?
[单选题]客户通过上网在供电服务网站上填写新装、增容或变更用电业务申请书，由客户服务中心网站受理的方式成为（ ）。
A.营业厅受理
B.电话受理
C.网站受理
D.传真受理
[单选题]根据《用电业务受理员》题库,供电企 业和用电客户应当根据平等自愿、协商一致的原 则签订( )。
A.供用电合同
B.供电协议
C.供电规则
D.产权分界点
[单选题](易)根据《用电业务受理员》题库,供电企业和用电客户应当根据平等自愿、协商一致的原则签订( )。
A.供用电合同
B.供电协议
C.供电规则
D.产权分界点
[单选题](易)根据《用电业务受理员》题库,客户内部供电工程竣工检查的内容有( )。
A.电源进线部分
B.高压开关柜部分
C.变压器部分
D.电源进线部分、高压开关柜部分、变压器等部 分
[单选题](中)根据《用电业务受理员》题库,客户内部供电工程竣工检查的内容有( )。
A.电源进线部分
B.高压开关柜部分
C.变压器部分
D.电源进线部分、高压开关柜部分、变压器等部 分
[判断题]实行营业厅“一证受理”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，收资后正式受理用电申请。( )
A.正确
B.错误
[判断题]业务扩充受理的工作项目包括新装、增容、变更用电业务的受理。
A.正确
B.错误
