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[单选题]1.196.第196题
供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（ ）。
A.售前服务；
B.售中服务；
C.售后服务；
D.电力社区服务。
[判断题]用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，只要向供电企业提出校验申请，供电企业应在十天内校验并将校验结果通知用户。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《供电营业规则》规定，业扩是从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程，是供电企业售前服务行为。
A.正确
B.错误
[判断题]客户未按有关规定向供电企业提交相关用电资料的，供电企业可拒绝受理其用电申请。
A.正确
B.错误
[多选题]按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，对已受理的高压客户用电申请，供电企业答复供电方案的期限不超过：（）
A.单电源30个工作日
B.双电源60个工作日
C.单电源15个工作日
D.双电源30个工作日
[单选题] 对已受理的居民客户用电申请,供电 企业确定供电方案最长期限不超过( )。
A.3 个工作日
B.5 个工作日
C.7 个工作日
D. 15 个工作日
[判断题]Jd5B5121YD 用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,只要向供电企业提出校验申请,供电企业应在十天内校验并将检验结果通知用户。
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业受理客户用电申请的方式有:在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。( )
A.正确
B.错误
[单选题](易)对已受理的居民客户用电申请,供电企业确定供电方案最长期限不超过( )。
A.3 个工作日
B.5 个工作日
C.7 个工作日
D.15 个工作日
[单选题]1.241.第241题
用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，只要向供电企业提出校验申请，供电企业应在十天内校验并将校验结果通知用户。()
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理暂停，须在( )天向供电企业提出申请。
A.5
B.3
C.6
D.7
[单选题] 客户减容,须在( )天前向供电企业
提出申请。
A.5
B.7
C. 10
D. 15
[单选题]客户向供电企业申请移表时，费用由( )承担。
A.小区物业
B.供电公司
C.施工方
D.客户
[填空题]《供电营业规则》规定,用户销户,须 向供电企业提出申请。供电企业应查验用电计量 装置完好性后,拆除接户线和（ ）。
[多选题]供电企业接到客户的用电申请以后，应根据客户的（），并结合电网的具体情况进行调查研究，确定供电方案。
A.供电电压
B.用电需求
C.用电容量
D.用电性质
[判断题]供电企业在受理居民客户申请用电后，在3个工作日内送电。
A.正确
B.错误
[判断题]《供电营业规则》第三十条规定：电力客户申请分户时，原客户的用电容量由分户者与供电企业协商分割，分户引起的工程费由分户者承担。
A.正确
B.错误
[判断题] 《供电营业规则》 规定,供电企业对 低压供电的客户受电工程进行设计审查时,客户 应提供负荷组成和用电设备清单。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题](易)客户减容,须在( )天前向供电企业提出申请。
A.5
B.7
C.10
D.15
