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[单选题]服务场景的有效设计可以促进服务参与者（如员工、顾客等）之间的交流，帮助传递服务参与者所期望的作
用、行为、关系等，这就是服务场景的()。
A.区分功能
B.交际功能
C.使用功能
D.包装功能
[单选题]4.21. 第21题
服务场景的有效设计可以促进服务参与者（如员工、顾客等）之间的交流，帮助传递服务参与者所期望的作 用、行为、关系等，这就是服务场景的()。
A.区分功能
B.交际功能
C.使用功能
D.包装功能
[判断题]4.81. 第81题
服务场景是面向顾客的，在设计时要有利于顾客和员工的服务交互活动，因此，服务场景的设计只需考虑顾 客的需求。
A.正确
B.错误
[单选题]4.81.第81题
服务场景是面向顾客的，在设计时要有利于顾客和员工的服务交互活动，因此，服务场景的设计只需考虑顾
客的需求。
A.正确
B.错误
[单选题]在服务场景的类型中，()代表了顾客和员工都需要置身于服务场景中的情形。
A.自助服务
B.远程服务
C.核心服务
D.交互性服务
[单选题]4.22. 第22题
在服务场景的类型中，()代表了顾客和员工都需要置身于服务场景中的情形。
A.自助服务
B.远程服务
C.核心服务
D.交互性服务
[简答题]动画片创作要求设计场景平面图、场景立体图与场景立体图的意义何在?
[判断题]设计稿是动画制作流程特有的程序，包括动作设计稿与场景设计稿。
A.正确
B.错误
[单选题]宴席场景设计不包含
A.绿化
B. 照 明
C. 字 画
D.菜单
[判断题]售后服务可以有效促进销售活动
A.正确
B.错误
[判断题]4.80. 第80题
服务场景中有很多事物可以作为显性或隐性的信号将信息传递给顾客。
A.正确
B.错误
[单选题]可以满足公安对于自助分析、交互式查询场景的服务是：（）
A.内存数据库服务
B.全文数据库服务
C.离线计算服务
D.实时计算服务
[多选题]在金融创新服务领域中，可以用于直接提升客户体验的新型业务场景时（）
A.Ai运营洞察;
B.数字人客户;
C.5G智慧双录;
D.5G+XR沉浸营销
E.略
F.略
G.略
[多选题]有关场景设计的论述正确的是（ ）。
A.烘托气氛
B.为角色提供运动空间
C.是在后期合成过程中完成的
D.是所有形象和设备调度的空间环境
[简答题] 帐后调账实行场景化管理要求，哪些场景可以进行帐后调账？
