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[判断题]宽容不是怯懦，不等于无原则的一味容忍退让，更不等于拿原则做交易。
A.正确
B.错误
[单选题]贵阳市乌当区偏坡包括姊妹楼在内的很多民宿，不是一味攀比豪华、气派，而是立足自身和周围资源，设计出独具风格、品位和气氛的服务产品，这主要体现了旅游接待业管理中的( )意识。
A. 服务意识
B. 竞争意识
C. 团队意识
D. 创新意识
[单选题]不会宽容别人的人,是不配受到别人宽容的出自哪位名人( )。
A.屠格涅夫
B.萨迪
C.高尔基
D.泰戈尔
[判断题]自制或冲动，坚韧或怯懦是对性格理智特征的的描述。
A.正确
B.错误
[单选题]人际交往中,宽容是和谐关系必不可少的条件,下列不属于宽容要求的是 ( )。
A.心胸宽广,大度容人
B.一味容忍退让,甚至拿原则做交易
C.求同存异,相互包容
D.对非原则问题不斤斤计较
[判断题]有的人情绪体验深刻、细腻而又持久，主导心境消极抑郁，多愁善感，给人以温柔怯懦的感觉。这种人自制力强，注意内心世界，不善交际，软弱胆小，萎靡不振。这种人的气质属于抑郁质。
A.正确
B.错误
[单选题] 学会宽容,善于原谅他人A
A.一种美德
B.是非不分
C.软弱不欺
D.缺乏原则
[判断题] ( )过度的宽容即是纵容。
A.正确
B.错误
[单选题]通过( )促进婴儿学会忍让和宽容。
A.经常否定婴儿的行为
B.“延迟满足”
C.家庭环境不和睦
D.婴儿哭闹时哄不好就打骂
[单选题]下列对宽容理解正确的是( )。
A.只需包容他人,无需宽容自己
B.既要讲原则,又要讲策略
C.坚持与人为善,迁就他人错误
D.只讲原则,不讲策略
[单选题]宽容的原则要我们在服务过程中 ( )
A.学会倾听客户需求
B.学会服务客户
C.学会与服务对象进⾏⼼理换位
D.学会营销产品
[单选题]25.胶艾汤中没有下列哪一味药物
A.A: 芍药
B.B: 熟地
C.C: 阿胶
D.D: 当归
E.E: 川穹
