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[简答题]问答题:请分别回答车站员工服务标准用语、问询服务标准用语、售票服务标准用语、 处理乘客事务标准用语、站台服务标准用语。
[多选题]根据人工广播规范用语标准
类别分类，主要分为（）广
A.A.日常
B.B.列车
发生故
C.C.特殊
情况
D.D.人工
[判断题]动车组途中上水、吸污时站车联控用语规定：车站客运员：“XX次XX站旅客乘降完毕”。列车长应答：“XX次旅客乘降完毕，列车长明白”。
A.正确
B.错误
[填空题]执行车机联控时，应使用（ ），做到用语标准、吐字清晰。
[多选题]根据人工广播规范用语标准人工广播分类，下列属于人
工广播有（）。
A.A.列车客室空
调发生
B.B.高峰回库
C.C.列车跳停
D.D.反向运行
[多选题]根据人工广播规范用语标准日常广播分类中，下列属于
日常广播有（）。
A.A.列车出站
B.B.列车进站
C.C.终点站清客
D.D.文明广播
[单选题] 列车晃车车站值班员联系后续列车用语为:XX次,XXkm+XXm处严重晃车,前后()m限速20km/h"
A.100
B.200
C.300
D.1000
[多选题]根据人工广播规范用语标准特殊情况广播分类，下列属
于特殊情况广播有（）。
A.A.车厢火警
B.B.车站/隧道发
生火灾
C.C.安抚广播
D.D.紧急疏散广
播
[多选题]根据人工广播规范用语标准列车发生故障广播分类，下列属于列车发生故障广播有
（）。
A.A.列车停留区间时间较长而照明与
通风即
B.B.故障
（救 援）列车停站清客
C.C.列车车门切除
D.D.区间迫停及车站迫停5分钟内
E.E.车站迫停5分钟以上
[单选题]标准化联控用语要求( )。
A.实名制联控
B.使用暗语
C.使用方言
D.吐字模糊
[判断题]车机联控用语中,临时旅客列车呼叫为“临客XX次”。( )
A.正确
B.错误
[填空题]使用文明服务用语,坚持使用普通话,做到自然、规范、标准,无( )等不文明用语现象。说话和气,请字当头。
[单选题]米香型酒香气的标准用语是( )
A.清香纯正
B.醇香秀雅
C.蜜香清雅
D.优雅舒适
[判断题]信号显示(指令)必须正确及时,用语标准,吐字清晰,严格执行调车联控制度,不得用无线电台讲与工作无关的事情,严禁谈及有关军运、特运等事项。( )
A.正确
B.错误
[判断题]行车标准用语应使用普通话，要求内容简明、术语标准、语速适中，可以随意简化。
A.正确
B.错误
