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[单选题] 全市各有限公司营销部下设售后服务受理点,在所辖范围内( )顾客诉求。
A.电话受理
B.网上受理
C.现场受理
D.上门受理
[单选题] 各有限公司营销部下设售后服务受理点,在所辖范围内( )顾客诉求
A.电话受理
B.网上受理
C.现场受理
D.上门受理
[判断题]有限公司营销部下设售后服务受理点,受理物流配送相关的顾客诉求。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题] 客户服务中心应对有限公司售后服务受理点提交的( )的内容进行审核,如有问题应退回售后服务受理点进行更正。
A.产品投诉处理表
B.服务投诉处理表
C.咨询登记表
D.建议(表扬)登记表
[多选题]客户服务中心应对有限公司售后服务受理点提交的( )的内容进行审核,如有问题应退回售后服务受理点进行更正。
A.产品投诉处理表
B.服务投诉处理表
C.咨询登记表
D.建议(表扬)登记表
三、判断题(3题)
[单选题] 有限公司售后服务受理点应在收到《产品投诉处理表》后的( )个工作日内完成处理事宜。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]有限公司售后服务受理点应在收到《产品投诉处理表》后的( )个工作日内完成处理事宜。
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题] 根据《运营事业总部设备设施外单位施工进场管理实施细则》:凡在运营总部所辖设备或所辖范围内进行的施工作业,原则上必须持《施工进场作业令》或《外单位施工作业许可单》方可进场作业。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部设备设施外单位施工进场管理实施细则》：凡在运营总部所辖设备或所辖范围内进行的施工作业，原则上必须持《施工进场作业令》或《外单位施工作业许可单》方可进场作业。
A.正确
B.错误
[判断题]在运营分公司所辖设备或所辖范围内进行的施工作业，原则上必须持《施工作业令》方可进场作业。
A.正确
B.错误
[判断题]凡在运营分公司所辖设备或所辖范围内进行的施工作业，原则上必须持《施工作业令》方可进场作业。
A.正确
B.错误
