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[多选题]（）属于现场服务规范内容
A.客户侧计费电能表电量抄见
B.故障抢修
C.客户侧停电、复电
D.计费电能表现场安装、校验行为
[多选题]以下哪些属于现场支持服务的内容
A.排除故障
B. 现场培训
C. 巡检
D. 定期维护会议
[多选题]下列( )行为属于服务规范的内容。
A.营业人员必须准点上岗,做好营业前的各项准备工作,实行首问负责制
B.无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提
供准确的联系人、联系电话和地址,实行限时办结制
C.办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过 5 分钟,办理客户用电业务的时间一般
每件不超过 20 分钟
D.当有特殊情况必须暂时停办业务时,应列示“暂停营业”标牌
[多选题]客户侧用电报装工程的()电属于现场范围规范
A.设施安装
B.验收
C.接电前检查
D.设备接电
[多选题]1客户侧用电报装工程的（）电属于现场范围规范
A.设施安装
B.验收
C.接电前检查
D.设备接电
[多选题]以下行为违反现场服务规范的有
A.在客户面前抱怨发错货
B.和客户谈论公司管理上存在的问题
C.在客户机房拍摄其它厂家的设备
D.在客户面前贬损竞争对手
[多选题]第 462 题, 本小题 1 分
客户侧用电报装工程的（）电属于现场范围规范
A. 设施安装
B. 验收
C. 接电前检查
D. 设备接电
