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[单选题] 进行零售客户经营分析,客户经理首先要观察该零售客户( )。
A.零售业态类型
B.周边及店内的环境
C.文化素质
D.服务的消费群体
[多选题]在对零售客户进行初次分析或经营环境发生变化时,都有必要进行经营环境分析。经营环境分析一般包含哪几个部分( )。
A.宏观环境
B.微观环境
C.环境变化
D.经济环境
[判断题]( )卷烟零售客户的经营能力分析是指对在经营过程中能够影响最终经营效果的因素进行分析,以便针对性的指导提升。
A.正确
B.错误
[多选题]卷烟零售客户的经营能力分析是指对在经营过程中能够影响最终经营效果的因素进行分析,以便针对性的指导提升。一般包括( )。
A.品类分析
B.品牌分析
C.经营技巧分析
D.客户群体分析
[判断题] ( )卷烟零售客户的经营能力分析是指对在经营过程中能够影响最终经营效果的因素进行分析,以便针对性的指导提升。
A.正确
B.错误
[判断题]( )对零售户可以从多方面进行调查,如零售户的经营情况、零售客户的盈利情况、零售客户的满意度等。
A.正确
B.错误
[单选题]进行经营分析的目的是找到零售客户的( ),为经营的改善和提升打好基础。
A.关注点
B.经营机会点
C.提升点
D.薄弱点
[单选题] 卷烟零售客户的经营状态分析主要包括盈利水平分析以及( )。
A.经营能力分析
B.卷烟销售分析
C.周转分析
D.卷烟库存分析
[多选题]零售客户经营分析应包括哪些指标?( )
A.客户毛利率
B.市场断货率
C.社会存销比
D.市场动销率
[单选题] 从零售客户盈利基本公式可以得出对零售客户开展经营指导的主要方面,其中商品毛利对应的经营指导内容不包括( )。
A.品类管理
B.库存管理
C.价格管理
D.总量管理
[单选题]( )是卷烟零售客户经营分析步骤的第一步。
A.询问经营效果
B.观察经营环境
C.挖掘经营机会
D.收集经营信息
[单选题]零售客户可以通过网上订货对自己的历史订购情况、( )进行查询和分析,了解相关经营信息
A.货物到达情况
B.付款金额
C.购买产品的介绍
D.收益情况
[单选题] 零售客户可以通过( )对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析,了解相关经营信息。
A.网上配货系统
B.网上订货系统
C.网上物流系统
D.营销信息系统
