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[判断题]客户登陆手机营业厅、微信营业厅等电子渠道,在家宽服务专区可点击投诉、家宽装维进度查询、撤单功能模块,查询在途工单状态。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[判断题]在家宽装维服务关键环节向客户推送短信通知时,同步通过手机营业厅向下载APP且在线的客户推送提醒信息,点击信息可指向H5展示模板。
A.正确
B.错误
[多选题]代理商资金归集通过手机客户端/微信公众号查询预存款账户交易明细规则是什么?
A.支持最近3天,最多20笔交易记录查询,支持退款查询
B.交易详情当前页面仅展示交易日期、交易金额、扣款状态、交易类型; 点击具体某笔交易记录后会展示该笔交易时间及订单号
C.如您尚未有交易记录,则提示“当前未有交易记录”
[判断题]用户在电视端通过微信支付订购业务时,用户使用手机扫描二维码后,支付确认在微信手机客户端进行。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过登陆我行官方网站、光大银行企业手机银行APP或通过“中国光大银行企业服务”微信公众号进行对公开户申请,持有电子营业执照的客户还可以通过“国务院客户端”“电子营业执照”微信小程序或电子营业执照APP等渠道进行对公开户申请。
A.正确
B.错误
[判断题]目前,我行企业客户预约开户电子渠道包括官方网站手机银行直销银行以及微信公众号平台渠道。
A.正确
B.错误
[判断题]为提高效率,营销人员可以使用自己的手机号码为客户提供微信绑卡和激活服务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过农行微信小程序的预填单功能提前录入信用卡申请信息,并返填至柜面和超柜渠道。
A.正确
B.错误