更多"[判断题]客服遇到乘客弃钱(例如乘客着急赶车主动提出不要找零的钱),需"的相关试题:
[判断题]在公共汽车车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方( )
A.正确
B.错误
[单选题]早/晚高峰或在客服中心()分钟无乘客事务处理时,客服中心岗应主动在边门处立岗。
A.3
B.10
C.5
D.15
[单选题]城管执法人员遇见领导和同事,应当主动问候致意;遇到领导视察工作或者接受督察时,应当主动( )。
A.问好
B.敬礼
C.握手
D.拥抱
[判断题]遇到享有优先通行权的车辆时应主动礼让。
A.正确
B.错误
[填空题]客服中心工作人员遇到乘客办理业务、求助、咨询时:遇到乘客进行兑零、更新等票务事务时,售票员应微笑、点头,单手向上斜抬起,作欢迎的礼仪,按标准完成兑零、更新等票务事务,注意 ;
[判断题]金融机构从业人员遇到利益冲突,应主动回避。办理授信、资信调查、融资等业务的从业人员,在涉及亲属关系或利害关系人时,可以不回避。
A.正确
B.错误
[简答题]客服中心工作人员遇到乘客办理业务、求助、咨询时:
[判断题]校园内的机动车驾驶人,遇到行人和非机动车辆应主动让行。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]4、当乘客遇到问题时,应主动热情地为乘客提供满意的解决方式,向乘客描述已采取的行动,询问乘客是否需要进一步帮助,并且( )
A.不用做到“首问责任制”
B.做到“首问责任制”
C.看情况而定是否需要做到“首问责任制”
[判断题]. 遇到群众家中亲人去世,社区民警知晓后第一时间主动登门,为其解决困难
A.正确
B.错误
[单选题]一旅客在停止检票后强行冲关赶车途中发生人身伤害属于()。
A.铁路责任
B.铁路职工责任
C.旅客自身责任
D.不可抗力
[判断题]发现形迹可疑的人应提高警惕、多加注意,做一个有心人。遇到可疑人员,同学们应主动上前询问。
A.正确
B.错误