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[判断题]机上发生强占座位、行李架行为时,应表明身份、迅速发出警示,要求机长报案。
A.正确
B.错误
[判断题]机上发生强占座位、行李架行为时,应表明身份、迅速发出警示,要求旅客依法乘机。
A.正确
B.错误
[判断题]机上发生强占座位、行李架行为时,应表明身份、迅速发出警示,并立即管束相关旅客。
A.正确
B.错误
[多选题]机上发生强占座位.行李架行为的处置,正确的是:( )
A. 乘务组应主动劝阻引导;
B. 不听劝阻,提出警告,仍坚持不改者,通知航空安全员介入处理并报告机长;
C. 乘务组协助维持客舱秩序;
D. 协助收集旅客证言证词;
E. 如该行为在地面发生,听从机长指令,如需中止行程则通知地面工作人员办理相关手续, 并协助安全员做好清舱工作。
[判断题]机上发生强占座位、行李架行为时,应掌握当事人信息,控制过激行为,平息事态。
A.正确
B.错误
[判断题]机上发生强占座位、行李架行为时,应掌握当事人信息,尽快控制涉事旅客,平息事态。
A.正确
B.错误
[判断题]强占座位、行李架的行为常见高发且难以与民事侵权或违约行为做准确区分,故机组一般没有必要考虑移交。
A.正确
B.错误
[判断题]不按本人车票票面记载内容就坐,强占他人座位霸座的行为,属于违反铁路乘车管理规定行为。
A.正确
B.错误
[判断题]病残旅客需多占座位时,应按实际占用座位数购票,如机上座位不满,可根据情况在病残旅客座位旁留出一个空座位,以方便病残旅客。但在飞行途中临时生病需多占座位时,如有空余座位可以提供,
下机后需补票。
A.正确
B.错误
[判断题]安排作为机上休息设施的座位不得因客票超售或其它原因占用
A.正确
B.错误
[单选题]在( )阶段,客舱乘务员除完成保障飞机和机上人员安全的任务外,
其它时间应当在座位上坐好,并系好安全带和肩带。
A.起飞
B.着陆
C.滑行
D.以上都是
[判断题]( )担架旅客(STCR)指无法在客舱座位上就坐,在飞机上必须处于水平状态的旅客。本公司可按一般残疾旅客承运。
A.正确
B.错误
[判断题]《蒙特利尔公约》规定,罪行发生地国可对机上发生的罪行行使管辖权。
A.正确
B.错误
[多选题]如在机上发生偷窃,乘务员首先要证实是在机上后,则应报告机长,将如下信息通知给目的地航站
A. 丢失物品及其价值
B. 偷窃是否是在机上发生的
C. 是否在有可能丢失的地方查找过
D. 是否在到站时,乘客要报案
E. 丢失物品的特征