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[多选题]定制列车产品按服务对象或内容可分为（ ）
A.景区列车
B.会议列车
C.商务、培训列车
D.企业专用列车
[填空题]定制列车产品分为（ ）和（ ）两种类型。
[填空题]定制列车产品包车费用包括（ ）和（ ）费用两部分。
[单选题]若同一地方政府定制列车需求在（ ）对客车以上时（列车开行一往返为1对），视为公交化运营需求。
A.2
B.5
C.10
D.15
[单选题]定制列车需求报告原则上应提前（ ）月以正式文件上报。
A.1
B.2
C.3
D.4
[填空题]定制列车开行方案由路局以局电或（ ）形式下发实施。
[填空题]经营单位须按标记定员对乘坐定制列车产品的团体旅客发放（ ）。
[填空题]定制列车运输费用列入车站运输进款，由车站使用（ ）一次收清往返包车费用。
[多选题]定制列车可根据客户需求开展个性化服务，包括上车前、到站后的“四专”服务（ ）等
A.专门通道
B.专门候车
C.专门引导
D.专门接待
[填空题]定制列车开行方案、站务组织、乘务组织、安全管理、服务质量、运条运价等均比照（ ）相关规定办理。
[单选题]要取消包用定制列车产品，须在协议签订的最后有效期内提前 （ ）个月提报终止协议申请。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]定制列车产品开行方案经审批同意后，经营单位
须在（ ）个工作日内完成与包车单位、相关站段签订包车协议
A.15
B.10
C.7
D.5
[单选题]对长期包用的定制列车产品，若要临时变更出行
日期、取消某时段包用计划，需提前（ ）个月提报申请；
A.1
B.2
C.3
D.4
[简答题]《服务质量规范》对普速旅客列车和动车组列车的定义是什么?
[单选题]列车正点率定义： 。
A.统计期内，晚点列车次数与实际开行列车次数之比
B.统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比
C.统计期内，早点列车次数与实际开行列车次数之比
D.统计期内，迟点列车次数与实际开行列车次数之比
