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[单选题]银行理财产品按交易类型可分为（ ）。
A.开放式产品和封闭式产品
B.保本产品和非保本产品
C.期次类和滚动发行
D.单一式产品和多样式产品
[多选题]定制列车可根据客户需求开展个性化服务，包括上车前、到站后的“四专”服务（ ）等
A.专门通道
B.专门候车
C.专门引导
D.专门接待
[填空题]定制列车开行方案、站务组织、乘务组织、安全管理、服务质量、运条运价等均比照（ ）相关规定办理。
[填空题]定制列车产品分为（ ）和（ ）两种类型。
[单选题]若同一地方政府定制列车需求在（ ）对客车以上时（列车开行一往返为1对），视为公交化运营需求。
A.2
B.5
C.10
D.15
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车广播、视频内容适当插播（）等节目。
A.文艺娱乐、文明礼仪
B.城市概况、名胜古迹
C.沿线风光、民俗风情
D.餐食供应、广告
[填空题]定制列车产品包车费用包括（ ）和（ ）费用两部分。
[单选题]定制列车需求报告原则上应提前（ ）月以正式文件上报。
A.1
B.2
C.3
D.4
[填空题]定制列车开行方案由路局以局电或（ ）形式下发实施。
[填空题]经营单位须按标记定员对乘坐定制列车产品的团体旅客发放（ ）。
[多选题]《动车组列车服务质量规范》内容包括（ ）
A.厕所内芳香盒和水溶性好的卫生纸
B.坐便器有一次性坐便垫圈
C.小便池内放置芳香球
D.厕所内有洗手液
[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。<___>能够使用简单英语。( )
A.软卧列车员
B.列车长
C.特一等座列车员
D.商务座列车员
[多选题]空调列车服务质量规范对人员素质要求：列车长从事列车乘务满（ ）。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（ ）。
A.3年
B.2年
C.1年
D.半年
[填空题]定制列车运输费用列入车站运输进款，由车站使用（ ）一次收清往返包车费用。
[单选题]《空调列车服务质量规范》列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（ ）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]普通旅客列车中的空调列车执行快速旅客列车服务质量标准。
A.正确
B.错误
