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[单选题]列车晚点要及时，因铁路原因造成列车晚点、超过（ ）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉。
A.A、30分钟
B.B、20分
C.C、40分钟
[单选题]列车晚点要及时通告。因铁路原因造成列车晚点、超过（ ）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉。
A.A、20分钟
B.B、30分钟
C.C、40分钟
[单选题]列车晚点要及时报告，超过30min时，（）原因列造成晚点的，车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。
A.A、铁路降雨
B.B、天气
C.C、铁路
[判断题]车站遇列车晚点要及时通告，超过30min时，站长要代表铁路通过广播向旅客.货主道歉，并积极做好服务工作。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]滞留列车及晚点时间较长列车，列车长应及时向（ ）报告相关情况。
A.本属段
B.所在车站
C.所属局
D.所在局客调
[多选题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员应及时向旅客做好解释，如实说明晚点的（ ）。并通过广播向旅客表示（ ）。
A.时间
B.原因
C.歉意
D.道歉
[多选题]《旅客列车发生食物中毒应急处置规范》及时报告：列车长向（ ）报告。
A.本属集团公司
B.前方停车站
C.前方卫生防疫部门
D.本属段
[单选题]《南昌铁路局动车组列车晚点应急处置细则》（南铁客发 〔2012 〕505号）规定动车组列车晚点超过（）分钟，列车长要了解晚点原因及时向旅客通告，并代表铁路向旅客致歉安抚和稳定旅客情绪。
A.10
B.15
C.20
D.30
[判断题]TDCS区段,车站值班员发现列车车次号错误或丢失后，立即报告列车调度员核对列车车次，及时修正列车车次号。
A.正确
B.错误
[单选题]故障列车救援作业流程：列车发生故障时，及时报告行车调度员、（），并做好对乘客广播。
A.车站值班员
B.上级领导
C.技术支持
D.班长
[单选题]旅客列车发生线路中断、绕道运行时，列车长通过广播向旅客通告情况并（ ），稳定旅客情绪。
A.A、道歉
B.B、致歉
C.C、表示歉意
D.D、感谢
[单选题]车站客运人员及时将旅客列车途中甩挂调车作业事项转告列车长，列车长及时通知（）锁闭有关车门和端门后，报告车站客运值班员。
A.列车工作人员
B.车站客运人员
C.车站值班员
D.站长
[判断题]货物列车列尾装置主机丢失后，车站值班员应及时报告列车调度员并通知发车站车站值班员，列车调度员安排列车在前方站停车处理。发车站车站值班员应通知后续首列司机注意运行。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调[2019]6号）规定旅客列车晚点时列车长应及时向旅客进行通报，通报时站车每次间隔不超过（）分钟。
A.10
B.15
C.20
D.30
[判断题]司机应将列车运行中发生的问题及使用紧急制动阀的情况，及时报告列车调度员。
A.正确
B.错误
[填空题]TDCS区段,车站值班员发现列车车次号错误或丢失后，立即报告( )核对列车车次，及时修正列车车次号。
