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发布时间:2023-10-01 12:59:20

[判断题]车站遇列车晚点要及时通告,超过30min时,站长要代表铁路通过广播向旅客.货主道歉,并积极做好服务工作。( )
A.正确
B.错误

更多"[判断题]车站遇列车晚点要及时通告,超过30min时,站长要代表铁路通"的相关试题:

[单选题]列车晚点要及时通告。因铁路原因造成列车晚点、超过( )时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉。
A.A、20分钟
B.B、30分钟
C.C、40分钟
[单选题]列车晚点要及时,因铁路原因造成列车晚点、超过( )时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉。
A.A、30分钟
B.B、20分
C.C、40分钟
[单选题]列车晚点要及时报告,超过()时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。
A.A、10min
B.B、20min
C.C、30min
D.D、40min
[单选题]列车晚点要及时报告,超过30min时,()原因列造成晚点的,车长要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。
A.A、铁路降雨
B.B、天气
C.C、铁路
[单选题]旅客列车发生线路中断、绕道运行时,列车长通过广播向旅客通告情况并( ),稳定旅客情绪。
A.A、道歉
B.B、致歉
C.C、表示歉意
D.D、感谢
[单选题]动车组晚点超过()分钟,列车长应了解晚点原因向旅客及时通告,并代表铁路向旅客致歉
A.A、15
B.B、20
C.C、30
D.D、60
[多选题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员应及时向旅客做好解释,如实说明晚点的( )。并通过广播向旅客表示( )。
A.时间
B.原因
C.歉意
D.道歉
[单选题]《南昌铁路局动车组列车晚点应急处置细则》(南铁客发 〔2012 〕505号)规定动车组列车晚点超过()分钟,列车长要了解晚点原因及时向旅客通告,并代表铁路向旅客致歉安抚和稳定旅客情绪。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]《旅客列车大面积晚点应急处置预案》通报列车晚点原因时,到站前、开车后的双边通告时均要通告晚点时间,广播每次间隔不超过( )通报一次,有条件的列车利用电子显示屏实时显示。
A.10分钟
B.15分钟
C.30分钟
D.1小时
[单选题]动车组列车晚点( )分钟及以上时,应按规定晚点通告用语及时向旅客公告列车晚点时间
A.5
B.10
C.15
D.20
[填空题]旅客列车空调失效超过( )不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与司机、随车机械师(车辆乘务员)沟通,原则上车内温度超过30℃时(特殊情况也可视车内实际情况和旅客舒适度)作出动车组列车开门、其他旅客列车(含时速160公里/小时动力集中动车组)开窗的决定,并通知司机转报列车调度员。
[多选题]旅客列车空调失效超过20 min不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与( )沟通,视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门、其他旅客列车(含160 km/h动力集中动车组)开门、窗的决定,并通知司机转报列车调度员。列车调度员根据现场实际情况,确定救援方案并组织实施。
A.司机
B.随车机械师(车辆乘务员
C.餐吧长
D.乘警
[单选题]列车晚点超过30分钟时,列车长及时通知各车厢乘务员列车晚点情况, ( ) 要耐心细致解答旅客问询,同时加强车内服务工
A. 列车长
B. 列车广播员
C. 列车上的工作人员
D. 列车员
[多选题]中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知(铁总运2017-140号),旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与( )沟通,视车内温度和旅客舒适度做出动车组列车开门的决定。
A.司机
B.随车机械师
C.车站值班员
D.乘警
[单选题]《呼和浩特客运段旅客列车空调失效应急处置办法》第十一条规定,旅客列车空调失效超过()分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与机车乘务员、车辆乘务员沟通,视车内温度和旅客舒适度作出开窗的决定,并通知机车乘务员转报列车调度员。
A.10
B.30
C.60
D.20
[单选题]动车组列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与()沟通,视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门的决定,并通知司机转报列车调度员。(《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运[2017]140号,技术规章编号:TG/CL214-2017)第9条)
A.司机
B.随车机械师
C.司机或随车机械师
D.司机、随车机械师
[判断题]动车组列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与司机、随车机械师沟通,视车内温度作出动车组列车开门的决定,并通知司机转报列车调度员。(《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运[2017]140号,技术规章编号:TG/CL214-2017)第9条)
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与司机、随车机械师沟通,视()作出动车组列车开门的决定,并通知司机转报列车调度员。(《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运[2017]140号,技术规章编号:TG/CL214-2017)第9条)
A.车内温度
B.车内湿度
C.旅客意见
D.旅客舒适度
[单选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),列车运行晚点超过( )时,客调要及时将晚点时间、原因通报司机,司机要将原因及时通知列车长,列车长要按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉。
A.15分钟
B.10分钟
C.5分钟
D.2分钟

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