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[判断题]全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是全员参加的管理、全面质量的管理、全部过程的管理。（）
A.正确
B.错误
[单选题]3. 对于全面质量管理的含义描述正确的是
A.强烈地关注患者
B.持续不断地评估
C.改进组织中每项工作的质量
D.长久的度量
E.向顾客授权
[单选题]根据全面质量管理的思想,工程项目的全面质量管理是指对( )的全面管理。
A.工程质量形成过程
B.工程建设各参与方
C.工程质量和工作质量
D.工程建设所需的材料、设备
[判断题] 电话中心全面质量管理中,全面质量管理的本质是全员的参与。
A.正确
B.错误
[多选题] 全面质量管理的五大因素包括以下哪些方面?
A.环境
B.操作者
C.机器设备
D.流程
E.作业指导书
[单选题]以下不属于全面质量管理基础工作的有( )。
A.质量培训
B.质量责任制
C.质量管理体系
D.质量认证
[多选题]以下有关全面质量管理含义论述正确的是（ ）。
A.全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础
B.建立质量体系是质量管理的主要任务
C.全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它
D.将质量概念扩充为全部管理目标
[简答题]全面质量管理是质量管理发展的第2个阶段。
[单选题] 全面质量管理与传统质量管理截然不同，它要求产品的质量必须符合( )要求，这体现出全面质量管理的适用性特点。
A.技术标准
B.规范
C.企业事先预定的技术
D.用户
[判断题]现在质量管理已进入全面质量管理阶段，因此，不再需要质量检验阶段和统计质量控制阶段的理论和方法。
A.正确
B.错误
[单选题]全面质量管理是一种科学的管理方法，质量管理的循环方法是（）。
A.计划-实施-检查-总结
B.计划-检查-实施-总结
C.计划-实施-检查-处理
D.计划-实施-总结-评比
[判断题] ( )生产制造过程的质量管理是全面质量管理的中心环节。
A.正确
B.错误
[判断题]全面质量管理的对象是产品质量。
A.正确
B.错误
[简答题]BF00l 全面质量管理是质量管理发展的最高阶段,起源于美国。
[填空题]我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，即（ ）、组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。
[简答题]全面质量管理是如何致力于质量的全面、持续改善,并贯穿质量控制活动全过程的
