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[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长在车厢内作业或暑期可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员在车厢内作业或( )可不戴制帽(列车长除外)。
A.春运
B.冬季
C.夏季
D.暑期
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》男服务员供餐时可不戴工作帽。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车编组车辆方向一致,卧车旅客通道在列车的( ),疏散通道保持顺畅;
A. 两侧
B.可不在一侧
C.同一侧
D.双侧
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车编组车辆方向一致,旅客通道在列车的同一侧,疏散通道保持顺畅。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调普速旅客列车的列车值班员、行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满( )。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》发现行为、神情异常旅客,通知列车长到场处理。
A.正确
B.错误