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[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.13条规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，( )。
A.报告前方站
B.报告客调
C.报告本属段
D.联系120
[单选题]《动车组旅客运输服务质量规范》安全秩序中规定：发生旅客伤病时，（ ），通过广播寻求医护人员帮助；
A.提供协助
B.给予帮助
C.给予解决
D.给予帮扶
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.13条规定，动车组列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。
A.列车长
B.客调
C.司机
D.指挥中心
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,( )。( )
A.报告前方站
B.报告客调
C.报告本属段
D.联系120
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 CRH5型动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭<___>并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。( )
A.翻板锁
B.中心锁
C.辅助板指示锁
D.踏板锁
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 动车组列车:指由若干带动力和<___>的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。( )
A.动车
B.不带动力
C.拖车
D.机车
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，（ ），通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
A.尽力帮助
B.提供药品
C.提供协助
D.立即停车
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。
A.客调
B.前方停车站
C.前方县、市或三等以上停车站
D.公安部门
[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。<___>能够使用简单英语。( )
A.软卧列车员
B.列车长
C.特一等座列车员
D.商务座列车员
