更多"[单选题]某客户出现宽带无法连接，错误代码676（'占线'），请问如下"的相关试题:
[单选题]某客户出现宽带无法连接，错误代码676（'占线'），请问如下处理方法错误的是( )
A.可能是pppoe拨号正在被使用，需要断开正在连接的pppoe链接或重新启动电脑
B.可能是pppoe连接非正常下线再次拨号时会有此提示，将ONU关掉5分钟后再开，等系统自动释放用户账号后再登录
C.有可能是ghost安装系统或MAC地址被盗用，需修改网卡的物理地址
D.完全是客户电脑问题，与我们无关，要客户重装系统或者更换网卡
[单选题]某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区（由不同的OLT覆盖）后宽带连接拨号时提示691错误代码，但是上门使用测试账号能正常拨号上网，确认客户账号密码输入正确，通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是( )
A.账号被盗用
B.账号的密码被更改，重置密码即可
C.账号到期
D.账号绑定在原有端口，需要重新绑定
[单选题]宽带用户拨号出现N误提示734，通常是由于宽带连接被破坏所致，我们可以通过重新建立宽带连接来解决。（ )
A.正确
B.错误
[多选题]某宽带用户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有 ()
A.A 无线网卡开关未开启或驱动异常
B.B 错误连接附近邻居的无线WIFI网络
C.C 输入的无线WIFI验证密码错误
D.D 使用了第三方软件管理无线网卡 winows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡
[多选题]某宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有( )
A.A 无线网卡开关未开启或驱动异常
B.B 错误连接附近邻居的无线WIFI网络
C.C 输入的无线WIFI验证密码错误
D.D 使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡
[多选题]某家庭宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有( )
A.使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡
B.输入的无线WIFI验证密码错误
C.错误连接附近邻居的无线WIFI网络
D.无线网卡开关未开启或驱动异常
[单选题]客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是( )
A.客户网卡被禁用
B.客户网线没有接好
C.客户网卡硬件故障或是驱动异常
D.客户网线损坏
[单选题]有线宽带新建连接建议客户选“记住此密码”，方便下次登陆
A.正确
B.错误
