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[单选题]下面属于服务用语的是
A.这事你不懂
B.公司是怎么搞的
C.这样做,您看可以吗
D.我也没办法
[单选题]加油员为顾客提供服务时应主动使用文明服务用语，属于文明服务用语的是（ ）。
A.靠边点
B.快点快点
C.请稍候
D.喂
[单选题]在下列的服务用语中哪些属于服务忌语（ ）。
A.让我告诉
您
B.明白
C.再见
D.我现在很
忙
[单选题]下列哪一句不属于标准的服务用语：（ ）
A.请，您好
B.我今天没空，明天再说吧
C.谢谢
D.新年好
[单选题]下面属于服务忌语的是
A.反正我做不了
B.希望我们能共同发展
C.对不起我不了解此产品，我马上请位专家给您回电话，您看可以吗?
D.您放心，这件事交给我做吧
[单选题]不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是( )
A.您需要打开音响吗?
B.你该下车了。
C.请带好您的随身物品。 D请系好安全带。
[判断题]加油站员工的服务语言标准要求员工迎送接待顾客时，主动使用文明服务用语，会说普通话。用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳。严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言，杜绝服务忌语。
A.正确
B.错误
[简答题]动车组列车《服务质量规范》文明服务中关于服务用语是如何规定的？
