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[判断题]二条宽带可以与原宽带在同地址受理。
A.正确
B.错误
[判断题]用户来电表示只能提供地址，要求报修宽带确认是电信宽带，直接提交工单报修，工单节点：业务受理-固话宽带-固网报障。
A.正确
B.错误
[单选题]宽带资源类型是否FTTH是通过受理地址覆盖的哪个资源类型来判断()
A.设备
B.局向
C.线路
D.子区域
[判断题]宽带移机：营业成功受理后，原址立即断线。
A.正确
B.错误
[判断题]无宽带需求用户仅办理高清需受理一条有线宽带。
A.正确
B.错误
[多选题]可以受理“宽带上行速率提速包”的渠道有（ ）。
A.营业厅
B.10000号
C.微店小程序
D.电信营业厅APP
[单选题]宽带受竣比由同一时段内（ ）除以宽带受理量计算得出。
A.预受理量
B.退单量
C.竣工量
D.撤单量
[单选题]宽带退单率由同一时段内（ ）除以宽带受理量计算得出。
A.预受理量
B.退单量
C.竣工量
D.撤单量
[单选题]对承诺区域范围内所有新装宽带申请（）受理量
A.A、50%
B.B、80%
C.C、90%
D.D、100%
[单选题]在承诺区域范围内客户凭有效身份证件申请办理宽带装机、移机业务全部无条件受理——属于宽带服务承诺中的（）。
A.A.48小时装机
B.B.24小时修障
C.C.无条件受理
D.D.超时双倍补偿
[多选题] 以下哪些用户( )不能进行宽带预约拆机受理。
A. 存在欠费的
B. 存在合约类销售品的
C. 一个月内已预约过,不允许再预约
D. 融合套餐
[单选题]CRM受理宽带调用资源是哪个系统的()
A.RM
B.O3
C.SRM
D.PF
