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[判断题]系统发生故障时，营业员应首先向客户道歉，并立即向营业厅班长汇报，营业厅班长应立即组织营业厅现场管理人员向客户说明情况，疏导和缓解客户的情绪，同时立即向窗口应急处理小组和分管系统的管理人员汇报请求立即处理。
A.正确
B.错误
[多选题]某输电管理所220kV发生断线跳闸，经故障巡视后，发现该线路发生断线，检修班班长立即组织开展抢修工作。
（多选）以下哪些工作票需要在工作前一日送达许可部门。
A.第一种工作票
B.需停用线路重合闸或退出再启动功能的带电作业工作票或线路第二种工作票
C.低压配电网工作票
D.紧急抢修工作票
[判断题]临时变更营业地址30日内迁回原址的，可不向银保监局报告
A.正确
B.错误
[判断题]《供电营业规则》：在破产用户原址上用电的，按新装用电办理。
A.正确
B.错误
[判断题]《供电营业规则》规定，迁址后新址仍在原供电点供电的，但新址用电容量超过原址的，超过部分按新装办理。
A.正确
B.错误
[判断题]发生突发洗钱事件后，事件发生的营业网点应立即报告上级机构，分支机构同时以电话和书面形式报告总行，总行按规定报告人民银行。
A.正确
B.错误
[单选题] 发现牵引供电设备断线及其部件损坏，均不得与之接触，应立即通知附近 。
A.居民
B.车站
C.作业人员
D.行人
[多选题]2.236. 第236题
电压断线信号表示时，应立即将（）保护停用
A.距离保护
B.振荡解列装置
C.检查无电压的重合闸
D.低电压保护
[判断题]单位客户联系人信息治理时,发现两名自然人先后声明该联系电话为本人的,开户营业机构应立即将相关账户设置为“只收不付”控制。
A.正确
B.错误
[判断题] 发现牵引供电设备断线及其部件损坏，均不得与之接触，应立即通知附近公安。
A.正确
B.错误
[判断题] 发现牵引供电设备断线及其部件损坏，均不得与之接触，应立即通知附近车站。
A.正确
B.错误
[判断题]在变压器运行时，一旦出现差动TA二次回路断线，立即发出信号，但不闭锁差动保护。
A.正确
B.错误
