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[单选题]191、单选题：列车终点站清客不彻底,引起的投诉定性为（ ）类有责投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]当列车发生客伤事件，行调视情况组织列车清客后运行至就近存车线待令或运行至终点站清客后待令
A.正确
B.错误
[判断题]终点站清客:本次列车终点站到了，请所有乘客下车，多谢合作。
A.正确
B.错误
[判断题]在站列车车载ATP 故障且无法修复时，原则上以URM模式运行至终点站清客退出服务（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]3号线正线运营列车有1个车门无法手动关闭隔离，载客运行至终点站清客，退出服务。
A.正确
B.错误
[多选题]待列车到达终点站开门或得到行值临时清客的通知，当列车停靠在站台，车门站台门全部对应时，车站两名站台岗到达站台中部，四节编组列车于（ ）站台门处上车进行清客。
A.2-4
B.3-1
C.3-4
D.4-1
[不定项选择题]回段（场）列车到达两端终点站站台，打开客室通道门确认客室无乘客遗留，凭车站人员清客“好了”信号关闭站台门、车门，按时刻表时间凭（ ）显示以 AM-C 模式运行至折返线动车。
A.车载信号
B.行车凭证
C.地面信号
D.行调命令
[单选题]回段（场）列车到达两端终点站站台，打开客室通道门确认客室无乘客遗留，凭车站人员清客“好了”信号关闭站台门、车门，按时刻表时间凭（ ）显示以 AM-C 模式运行至折返线动车。
A.车载信号
B.行车凭证
C.地面信号
D.行调命令
[判断题]列车补票限最远站本次列车终点站。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:员工在车站公共区域吸烟,引起的投诉定性为二类有责投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉引起的投诉定性为( )类有责投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]单选题:由于员工失误,错误引导乘客引起的投诉定性为( )类有责投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]判断题:员工着工装乘坐地铁时抢座,引起的投诉定性为三类有责投诉。
A.正确
B.错误
