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[单选题]在不正常航班的服务工作中,表示“系统故障”的英文是( )。
A.systemfailure
B.landinggeardamage
C.powerbreakdowm
D.boardingbridgeproblem
[单选题] 航班号的英文表达()?
A. flight time
B. flight route
C. flight number
D. flight information
[单选题]关于航班状态表示,下列表述不正确的是( )。
A.OE表示航班处于自动换飞机保护
B.OP表示航班开放
C.CI表示航班值机初始关闭
D.XX表示T-CARD被删除
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,在工作中,对旅客的配合和支持应表示( )。
A.尊重
B.感谢
C.心意
D.歉意
[判断题]DESSERT与PETITS FOURS只是英文与法文的区别,其实表示同一道服务.
A.正确
B.错误
[简答题]‒年不正常航班服务预案中的四级预案适用于
[判断题] 航班分为去程航班和单程航班。
A.正确
B.错误