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[多选题]：良好的声誉风险管理有助于提升商业银行的盈利能力和实现长期战略目标，以下可能诱发商业银行声誉风险的有（）。
A.金融产品服务存在严重缺陷
B.内控缺失导致违规案件层出不穷
C.缺乏经营特色
D.缺乏社会责任感
[判断题]商业银行的战略与风险管理并不完全一致，当商业银行战略目标与风险管理相冲突时，应当牺牲风险管理以服从战略目标。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]1商业银行(.)应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策,建立全行声誉风险管理体系,监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性,承担声誉风险管理的最终责任。
A.董事会
B.监事会
C.高级管理层
D.内部控制委员会
[单选题]根据《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行（ ）应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策，建立全行声誉风险管理体系，监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性，承担声誉风险管理的最终责任。
A.董事会
B.监事会
C.高级管理层
D.股东
[单选题]31.商业银行（ ）应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策。
A.A.董事会
B.B.监事会
C.C.高级管理层
D.D.相关部门
[多选题]：商业银行建立良好的声誉风险管理体系有助于（）。
A.确保产品和服务的溢价水平
B.吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力减少法律诉讼和外部监管要求
C.消除各类风险因素和风险事件
[多选题]：下列有助于改善商业银行声誉风险管理的实践操作的是（）。
A.确保实现承诺
B.增强对客户/公众的透明度
C.确保及时处理投诉和批评，从投诉和批评中积累早期声誉风险预警经验
D.保持与媒体的良好接触
[判断题]培育全行声誉风险管理文化，树立员工声誉风险意识。”是商业银行董事会应承担的声誉风险管理职责。
A.正确
B.错误
[判断题]合规风险管理与信用风险管理、市场风险管理、操作风险管理、声誉风险管理、法律风险管理等，具有不同的管理对象和范围，需要采取不同的管理方式。
A.正确
B.错误
[单选题]银行业协会应通过（）方式维护银行业的良好声誉，指导银行业开展声誉风险管理。
A.行业自律
B.维权
C.协调宣传
D.以上全是
[判断题]风险偏好是商业银行在追求实现战略目标的过程中，愿意承担的风险类型和总量
A.正确
B.错误
[多选题] 建立良好的声誉风险管理体系的优势表现在:( )
A.能有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失
B.招募和保留最佳雇员
C.维持客户和供应商的忠诚度
D.吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力
E.最大限度地减少诉讼威胁和监管要求
[单选题]( )是全行声誉风险管理的最高决策机构,承担全行声誉风险管理的最终责任。
A.董事会
B.监事会
C.经营层
D.总行办公室
[判断题]声誉风险是不能用资本覆盖的，只能靠商业银行通过合规经营管理创建诚信，形成良好声誉。
A.正确
B.错误
[单选题]按照《沈阳农商银行声誉风险管理办法(试行)》有关规定,声誉风险可划分为三级,以下不属于声誉风险分级的( )。
A.特别重大声誉事件
B.重大声誉事件
C.一般声誉事件
D.较轻声誉事件
[判断题]银监会及其派出机构将商业银行声誉风险监管纳入持续监管框架，对商业银行声誉风险管理的有效性进行监督检查，将商业银行声誉风险管理状况作为市场准入的考虑因素。
A.正确
B.错误
[判断题]193.商业银行不需要将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系。
A.正确
B.错误
