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[判断题]代售点办理电话订票取票业务时，都核收客票销售服务费。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以12306.cn网站和车站公告为准。
A.正确
B.错误
[多选题]为做好铁路电子客票条件下的客运组织工作， 规范铁路电子客票售票、（ ）等业务， 制定《铁路旅客电子客票暂行实施办法》
A.退票
B.进出站
C.乘车
D.改签
[判断题]铁路运输企业发售同城车站始发的铁路客票不收取铁路异地售票手续费，此外均要收取。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定：铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]专用车票式样由中国铁路总公司通过调整铁路客票发售和预订系统统一确定，专用车票票面应当打印“助”字样。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客使用电子支付方式购买的铁路电子客票如何办理改签、退票手续？
[简答题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客使用现金方式购买的铁路电子客票如何办理改签、退票手续？
[单选题]铁路电子客票是以（ ）形式体现的铁路旅客运输合同。
A.电子数据
B.自助换票
C.纸质票面
D.电话订票
[判断题]铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同。
A.正确
B.错误
[填空题]旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，（）不限次数。
[单选题]旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车（ ）。
A.可办两次
B.可办三次
C.可办四次
D.不限次数
[判断题]《铁路客票发售和预订系统应急预案》中规定应急情况下所退车票席位不返库
A.正确
B.错误
[判断题]铁路电子客票不允许转让。
A.正确
B.错误
[单选题]残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运旅行代步的残疾人车（ ）。
A.1次
B.2次
C.3次
D.不限次数
