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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]中国铁路总公司关于印发《铁路客运电梯管理办法》的通知，办法所指的客运电梯是指铁路客运车站为旅客服务的电梯，包括：办公和生产用电梯
A.正确
B.错误
[多选题]普速中小型车站可根据（）合理确定售票时间和停售时间，并在售票处醒目位置公布。《普速铁路客运管理规则》
A.客车停靠时刻
B.旅客走行距离
C.开车时间
D.客流
[单选题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）客运组织要求，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应（）。
A.客发量
B.客流量
C.票厅面积
D.旅客需求
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》客运组织要求，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应（）。
A.客发量
B.客流量
C.票厅面积
D.旅客需求
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路客运电梯安全监督检查办法》规定，铁路局和铁路客运车站按照“（ ）”的要求，逐级落实客运电梯安全责任。
A.谁使用
B.谁负责
C.谁考核
D.谁管理
[多选题]《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》规定，铁路客运价格的（ ），按规定需对外公告的应及时公告。
A.制定
B.标准
C.收费
D.调整
[单选题](45860)《铁路客运专线技术管理办法（试行）》规定：区间正线的最大坡度，特殊困难条件下不大于（
）。(1.0分)
A.20‰
B.25‰
C.30‰
D.35‰
[单选题](45865)《铁路客运专线技术管理办法（试行）》规定：350km/h区段困难条件下不小于( )。(1.0分)
A.700m
B.900m
C.1200m
D.2000m
[多选题]《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》规定建立车站厕所设备设施故障修复率登记表，由铁路局集团公司根据旅客使用需求及管理实际，对常见故障进行分类，区分“（ ）”问题类别，维修完毕双方现场检查确认销号。
A.现场解决问题
B.12小时修复问题
C.24小时修复问题
D.48小时修复问题
[多选题]《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》规定列车厕所“卫生（总）所长”对担当范围内厕所日常保洁质量负总责，主要负责安排管理和作业人员对（ ）并联系维修等。
A.厕所进行深度保洁和日常保洁作业、补充消耗品
B.检查出库、途中和终到厕所卫生质量
C.检查吸污作业质量
D.巡视设备设施状况、登记设备设施故障
[多选题]《中国铁路总公司关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》规定列车双所长制,表述正确的是（ ）
A.旅客列车厕所分别由客运段段长担任列车厕所“卫生总所长”
B.客运段车队队长担任本车队列车厕所“卫生所长”
C.车辆段（动车段）段长担任列车厕所“设备总所长”
D.担当乘务的检车长担任列车厕所“设备所长”
[单选题]中国铁路济南局集团有限公司客运处转发铁路总公司客运部关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知规定：出库始发列车旅客放行时间原则上应不少于（ ）分钟。
A.10
B.15
C.20
D.30
[填空题]《铁路客运站找零备用金使用管理办法》的通知（上铁收〔2018〕35号）规定，自助售票机添加零钞时，应建立<--NRC-->，在登记簿上记录添加零钞数额，确保每个自助售票机内的备用金数额准确无误。
[简答题]《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，国家铁路客运运价的计算单位和尾数保留是如何规定的？
