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[多选题]对于一名优秀的前台服务员而言，不仅要熟悉前厅客房销售的要求和服务程序，更应掌握客房销售技巧，具体包括（ ）。
A. 强调客人受益
B. 给客人进行比较的机会
C. 坚持正面的介绍
D. 对犹豫不决的客人多提建议
E. 适当让步
[判断题]客房部是客房产品的生产部门，前厅部是客房产品的销售部门。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]客房销售的根本是销售其（ ）。
A. 价格
B. 服务
C. 设施
D. 价值
[判断题]客房升格销售是指在预订价格的基础上，获得更高等级的客房而不需要额外支付差价，主要用于对酒店忠诚客人的奖励或安抚有抱怨的客人而采用的补救措施等情况。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]下列哪些是客房产品的市场成交价格（ ）。
A. 客房产品的正常营业价格
B. 客房产品的保本价格
C. 客房产品的超额利润价格
D. 客房产品的减亏价格
E. 客房产品的停止营业价格
[多选题]客房产品的经营属性主要指的是客房产品的（ ）。
A. 时间属性
B. 随机性
C. 私密性
D. 安全性
E. 舒适性
[判断题] 购买某指定商品数量达到3个时系统执行促销价格,当前台销售该商品,扫码数量达到或超过3个时,前台交易界面自动显示促销优惠价格,门店继续录入支付方式即可完成交易。
A.正确
B.错误
[多选题]客房销售预测数据的来源主要有（ ）。
A. 竞争对手营业实绩
B. 饭店下达的销售指标
C. 最近两年的客房营业实绩
D. 客房预订情况
E. 营销部与财务部预测
[单选题]饭店内涉及到有关客房产品的生产、销售的各个部门的组合是指饭店内的（ ）。
A. 房务系统
B. 餐饮系统
C. 营销系统
D. 工程系统
[判断题] 某商品价格10元,现折扣1.5元销售,门店前台录入POS机时,可以使用【单项折扣】录入1.5元。
A.正确
B.错误
[单选题]前台部门负责本条线产品商品名的命名及单个产品品牌的管理， 并在新增及变更产品命名及产品品牌时报（ ） 备案。
A.科技与产品管理局
B.企业文化部
C.办公室
D.前台部门
[单选题]客房的销售是（ ）。
A. 客房部的首要功能
B. 前厅部的首要功能
C. 房务部的首要功能
D. 前厅和客房部的首要功能
[单选题]营业前台是否可销售13位号卡？
A.可以
B.不可以
[简答题]前厅经理针对前台员工、前厅副理、客房经理的前厅岗位技能、前厅基础管理等培训
[判断题]对来年客房销售预测和分析的关键项目是营业收入。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]网点POS销售订单补录必须在展会当日完成，遇到限额销售、价格波动的产品，应根据个金部价格变动要求及时补录。若由于展会结束较晚等特殊原因，订单补录工作最迟不得超过当日完成。
A.正确
B.错误
