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发布时间:2024-01-15 05:18:08

[单选题]单选题:下列关于票务报表填写规定说法不正确的是( )。
A.报表填写完毕,填写人员须加盖名章或签名
B.报表填写发生错误时,不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹
C.若一张报表更改超过8处时,应另填写一份
D.报表在写坏作废时,无需上交,车站留存保管

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[单选题]单选题:下列关于票务报表填写规定说法不正确的是( )。
A.报表填写完毕,填写人员须加盖名章或签名
B.报表填写发生错误时,不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹
C.若一张报表更改超过8处时,应另填写一份
D.报表在写坏作废时,无需上交,车站留存保管
[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》:关于遗失票务报表后的处理不正确的是:
A.A、车站遗失票务报表,发现人员即时报当班值班站长,车务部门组织调查,在5个工作日内将调查情况报经营管理部、客运管理部
B.B、若车站只遗失报表的其中一联,则将另一联上交经营管理部,车站需复印报表并留存保管
C.C、车站根据《值班员交接班本》、台帐、查看录像等原始资料、统计报表重新补填票务报表,在相关补填报表的备注栏注明“报表遗失补填”
D.D、遗失报表中涉及乘客签名的,“乘客签名”栏需填写
[多选题]根据《运营事业总部票务运作规定》:关于遗失票务报表后的处理正确的是:
A.A、车站遗失票务报表,发现人员即时报当班值班站长,车务部门组织调查,在5个工作日内将调查情况报经营管理部、客运管理部
B.B、若车站只遗失报表的其中一联,则将另一联上交经营管理部,车站需复印报表并留存保管
C.C、车站根据《值班员交接班本》、台帐、查看录像等原始资料、统计报表重新补填票务报表,在相关补填报表的备注栏注明“报表遗失补填”
D.D、遗失报表中涉及乘客签名的,“乘客签名”栏需填写
[多选题]关于票务报表台账及票务用品的交接,以下正确的是( )。
A.要核对各类报表凭证是否已填写完整,已回收、已清点的钱箱是否已登记。
B.相关报表是否按要求装订,若为晚班客运值班员,须将当天报表打包。
C.对空白大信封数量进行清点和交接。
D.轨道赠票的进站联由边门工作人员验票后回收,出站联由边门工作人回收后上交客运值班员,客运值班员将回收的轨道赠票出站联单独封装于信封内,信封上需加盖站名章及填写回收的轨道赠票出站联张数,由封装人签字确认,并随当日报表上交票务中心收益管理室。
[多选题]关于遗失票务报表后的处理正确的是()
A. 车站遗失票务报表,发现人员即时报当班值站,经营管理部组织调查,在5个工作日内将调查情况报客运管理部
B. 若车站只遗失报表的其中一联,则将情况备注在另一联的空白处。
C. 车站补填遗失报表时,需根据台账、录像等原始资料,重新统计、补填票务报表,在相关补填报表的备注栏注明“报表遗失补填”
D. 遗失报表中涉及乘客签名的,“乘客签名”栏均需填写。
[多选题]多选题:以下关于票务室安全管理说法正确的有( )。
A.票务室门随时保持关闭状态
B.票务室须24小时开灯
C.值班员(客运)离开票务室时,票务室内所有人员必须随同离开,不得逗留
D.值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,不允许站务员(票务)直接接触保险柜的现金
[简答题]请叙述关于票务事故处理的规定
[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》:以下关于紧急模式设置说法不正确的是:
A.A、设置决策人:车站值班站长及以上人员
B.B、设置地点:出现紧急情况的车站
C.C、设置方法:首先通过站控室内AFC系统紧急按钮设置,若紧急按钮方式设置不成功,再通过SC进行紧急模式设置。如果SC设置不成功,则关闭AFC配电盘闸机电源
D.D、在紧急情况结束后,通过SC取消该模式或确认紧急按钮复位
[多选题]根据《运营事业总部票务运作规定》:以下关于紧急模式设置说法正确的是:
A.A、设置决策人:车站值班站长及以上人员
B.B、设置地点:出现紧急情况的车站
C.C、设置方法:首先通过站控室内AFC系统紧急按钮设置,若紧急按钮方式设置不成功,再通过SC进行紧急模式设置。如果SC设置不成功,则关闭AFC配电盘闸机电源
D.D、在紧急情况结束后,通过SC取消该模式或确认紧急按钮复位
[单选题]下述关于票务安全区域管理规定正确的是( )。
A.仅指代站内票务室
B.车站内非工作人员允许自由进出
C.每个安全区域需明确当班期间票务安全区域的管理责任人
D.值班站长同意后允许将钱.票带离车站
[多选题]关于TVM票务,说法正确的是( )
A.TVM钱箱的清点、封包应由客运值班员和值班站长在票务室监控下共同完成(单人清点站由值班站长在票务室单人完成)
B.票款清点前须经人工识别,纸币清点均须正反各清点一次,解行金额应保证一人清点,一人复核。
C.票款清点完成后按实点数(包含发现的残损币、伪钞和非法钱币金额)填写《TVM清点记录》,并按实际封包金额(不包含残损币、伪钞和非法钱币金额)填写《_______缴款单》。
D.TVM票款清点过程中发现残损币、伪钞或非法钱币,每周一随报表交至银行。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车各项业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金( ),到站按规定解款。
A.及时入柜
B.及时入柜加锁
C.统一放入手提包
D.交乘警代为保管
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、清晰。
A.正确
B.错误

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