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[单选题]景区导游服务的核心工作是（ ）。
A.安全照料
B.问题解答
C.线路引导
D.导游讲解
[单选题]景区（点）导游服务的核心工作是（）。
A.安全照料
B.问题解答
C.路线引导
D.导游讲解
[单选题]景区导游人员的服务核心是（）
A.安全提示
B.导游讲解
C.游览线路
D.解答疑问
[多选题]旅游景区导游服务的主要环节有（）。
A.服务准备
B.线路安排
C.导游讲解
D.安全照料
E.送别服务
[单选题]下列几组中属于景区导游服务的是（）。
A.服务准备、导游讲解、送别服务
B.服务准备、物质准备、导游讲解
C.物质准备、导游讲解、送别服务
D.服务准备、物质准备、送别服务
[单选题]做好景区导游的关键是（ ）。
A.掌握不同层面的景区知识
B.掌握熟练的讲解技巧
C.培养丰富的应变能力
D.培养敏锐的洞察能力
[单选题]旅游景区的导游服务主要包括：服务准备，导游讲解和（）三个环节
A.送别服务
B.提示安全服务
C.补充知识服务
D.特殊服务
[多选题]景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（ ）。
A.本景区的基本情况
B.本景区讲解所需的知识
C.必要的环境保护知识
D.本景区的人员构成
E.本景区的有关管理规定
[判断题]景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节
A.正确
B.错误
[单选题]根据导游员的（ ），可将导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。
A.工作能力
B.语言种类
C.职业性质
D.业务范围
[多选题]景区景点导游员又称讲解员，是指在旅游景区景点，如（ ）等为游客进行导游讲解的工作人员。
A.公园
B.博物馆
C.豪华邮轮
D.自然保护区
E.军事禁区
[多选题]景区讲解员在进行本景区导游讲解中应注意的问题主要有（ ）。
A.讲述民间传说要有故事来源的历史传承，不得胡编乱造
B.使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释
C.导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义
D.讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据
E.讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明
[多选题]景区导游人员的主要职责包括（ ）。
A.导游讲解
B.处理问题
C.做好调研工作
D.安全提示
E.宣讲相关知识
