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[单选题]现场抄表时,发现客户违约用电或有窃电嫌疑时，应( )
A.先抄录电能表信息，再查明原因并及时处理。
B.检查分析原因，做好记录，请客户签字认可后，与客户协商当月暂计电量。
C.做好记录，请客户签字认可，必要时通知用电检查人员现场处理。
D.详细记录，请客户签字认可后，通知其办理有关手续。
[多选题]抄表过程中发现客户违约用电，正确的处理方法有（）。
A.口头警告用户
B.记录异常用电情况
C.及时与用电检查人员联系
D.回公司后填写《违约用电工作传票》交相关班组或人员处理
[判断题]3.440. 第440题
客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，可如常办理该客户用电业务。
A.正确
B.错误
[单选题]抄表周期是指抄表人员在固定的抄表例日抄录客户电能表的用电周期，一般用电客户按( )为一个抄表周期。
A.旬
B.季
C.年
D.月
[多选题]对于大用电客户，应在抄表后( )客户当月用电量、电费情况；对于中小用电客户，应在抄表后( )客户当月用电量、电费情况。（出自《广西电网公司电费工作管理标准》）
A. 1日内通知
B.2日内通知
C.3日内通知
D.5日内通知
[单选题]在用电检查过程中，发现有违约用电时，应开具《用电检查结果通知书》或《违约用电处理工作单》，一式两份，并由客户签收。
A.正确
B.错误
[多选题]抄表员在抄表时发现客户窃电或违章用电行为，应做好以下工作（ ）。
A.及时告知用户
B.按规定立即向相关人员.班组.部门报告
C.现场保护和取证
D.向用户出具处罚通知单
[单选题]现场抄表时,发现客户用电性质、用电结构、受电容量等发生变化时，应( )
A.先抄录电能表信息，再查明原因并及时处理。
B.检查分析原因，做好记录，请客户签字认可后，与客户协商当月暂计电量。
C.做好记录，请客户签字认可，必要时通知用电检查人员现场处理。
D.详细记录，请客户签字认可后，通知其办理有关手续。
[单选题]由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（ ）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）
A.上月
B.前两个月
C.前三个月
D.前半年
[单选题]1.217. 第217题
当抄表员到客户处抄读电能表时，有可能发现客户处电能表有异常情况，此时抄表员应及时做好抄表( )。
A.登记
B.记录
C.标记
D.标注
[单选题]客户抄表日的安排应结合本单位的实际情况来定，在编制方案时，应根据客户用电量大小来排定，用电量越大的客户，应该越提前抄表。
A.正确
B.错误
[判断题]《广西电网公司用电检查管理实施细则》合法合规用电检查不包括客户违约用电、窃电行为。
A.正确
B.错误
[判断题]对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近期用电情况予以估抄，但不得连续二个月估抄。
A.正确
B.错误
[多选题]客户违约用电，私自改变用电类别，“高接低”，应( )
A. 没收其用电设备
B.对该户停止供电
C.追补电费
D.承担二倍差额电费的违约使用电费
[判断题]
在用电检查过程中,发现有违约用电时,应开具《用电检查结果通知书》或《窃电处理工作单》,一式两份
,并由客户签收。
A.正确
B.错误
