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[判断题]营销服务区提供产品推介、营销洽谈和销售“双录”服务,专人专用。
A.正确
B.错误
[判断题]销售人指确认客户业务办理意愿的人员,对于需双录的零售产品,销售人为完成双录流程的客户服务经理
A.正确
B.错误
[判断题]判断题理财销售双录客户端复核员应在客户离行前对双录订单合规性进行复核,发现“双录”资料音像、话术、各确认环节、业务合规性不符合要求的,立即要求经办重录。严格做到“录一笔、查一笔、传一笔”。
A.正确
B.错误
[判断题]营销服务区客户服务结束后,应及时关闭“双录”、远程视频等设备,对于带锁的营销服务区,应锁闭;对于无锁的营销服务区,应物理隔离,并在显著位置利用标识提醒客户“内部区域,请在工作人员陪同下使用”。
A.正确
B.错误
[判断题]转介涉及复杂产品,对于需双录的零售产品,销售人为完成双录流程的零售客户经理;对于无需双录的产品,销售人以各销售前端界面“销售人”栏位录入的工号为准;对于未录入“销售人”工号的,销售人为客户的管户经理。
A.正确
B.错误
[判断题]双录过程中可以只录客户,不录销售人员。()
A.正确
B.错误
[判断题]某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品,是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选:各级机构要加强销售专区“双录”合规性检查,每日对“双录”资料应进行抽查,抽查量不低于( ),至少( )笔。
A.20%,2
B.15%,2
C.30%,2
D.50%,2
[单选题]总行( )部门负责按照相关制度对销售专区及“双录”工作提供法律合规支持。
A.个人金融部
B.运营管理部
C.总行内控与法律合规部
D.安全保卫部