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发布时间:2023-12-14 01:16:28

[单选题]( )服务签约,仅在客户需要开通电子合同服务时签订《代理投资类产品电子签名约定书》。
A.基金
B.股票
C.债券
D.人民币

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[单选题]( )服务签约,仅在客户需要开通电子合同服务时签订《代理投资类产品电子签名约定书》。
A.基金
B.股票
C.债券
D.人民币
[判断题]在“网上国网app”中,签约代扣是指为客户提供电费代扣签约服务,客户无需签约,当触发扣款条件时,即可按照客户设置的扣款顺序,自动从客户的绑定账户中完成电费扣款。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客户回单自助服务系统管理端应提供客户签约和解约功能,同一法人机构内, 可以根据客户需要按( )进行签约。
A.客户内码
B.客户号
C.组合该客户的部分账号
D.仅限单个账户
[单选题]理财业务签约,客户首次购买理财产品时,必须通过网点进行签约。个人客户以( )进行签约。
A.客户号
B.存折
C.户口簿
D.银行卡
[多选题]客户服务代表可通过客户服务系统对客户的电话来访提供人工服务,除根据客户需要完成相应的信息查询、咨询、投诉等业务,还可提供( )等服务。
A.满意度调查
B.客户回访
C.业务统计查询
D.理财顾问
[单选题]以下需要主管审批的流程是___。 (1)客户协办(2)客户签约(3)客户解约(4)客户创建
A. (1)(2)(3)(4)
B. (1)(2)(3)
C. (2)(3)(4)
D. (2)(4)
[判断题]对签约或变更短信提醒服务的手机号码应当在签约或变更前通过拨打签约手机号码的方式与客户进行核实。若签约手机号码非客户本人使用的,客户须在业务受理单上注明“该手机号码非本人所用,责任自负”。
A.正确
B.错误
[多选题]客户服务代表可通过客户服务系统对客户的电话来访提供人工服务除根据客户需要完成相应的信息查询、咨询、投诉等业务还可提供( )等服务。
A.满意度调查
B.客户回访
C.业务统计查询
D.理财顾问
[单选题]申购个人大额存单前,首先需要对客户指定的我行个人活期存款账户进行签约,单一客户在我行允许持有( )个大额存单签约账户。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]个人客户需要成为网上银行注册客户,应到受理网点填写《个人客户签约申请表》,同时须提供以下材料( )。
A.本人有效身份证件及复印件
B.注册账户凭证原件
C.开户凭条
D.个人结算账户申请书
[单选题]企业客户申请成为网上银行签约客户,须与农发行签订《中国农业发展银行网上银行企业客户服务协议》,该协议银行方由经办行负责人签字并加盖银行();企业客户方由法定代表人(单位主要负责人)或其授权代理人签字,并加盖()。
A.业务公章、财务专用章
B.单位公章、财务专用章
C.业务公章、企业公章
D.单位公章、企业公章
[判断题] ( )理财类业务签约需由客户本人亲自办理,不得代办,一客户只能签约一次。
A.正确
B.错误
[多选题]目前我行家族信托签约客户需要准备的受益人材料有(
A.受益人身份证
B.关系证明
C.银行卡
D.婚姻情况证明

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