[多选题]下面哪些属于线上办电渠道?()
A. 网上国网
B. 微信
C. 人工电话
D. 柜台服务

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[多选题]下面哪些业务可以通过线上办电渠道进行办理?()
A. 新装
B. 暂停
C. 减容
D. 临时用电

[判断题]办电业务仅限营业厅和线上办电两类受理渠道，各单位优先向客户推荐线下办电渠道。
A.正确
B.错误

[多选题]办电业务仅限（）和（）两类受理渠道，各单位优先向客户推荐线上办电渠道，不得采用其他方式受理客户办电申请，不得以任何理由拒绝受理、限制报装。
A.营业厅
B.线上办电（含电话预约）
C.线上办电（不含电话预约）
D.客户经理上门

[单选题]持续优化线上办电渠道，主动融入“爱山东”等便民服务平台，深化移动作业终端应用，客户通过线上自行提交资料、办理业务、查询进程和服务质量评价，实现（）的在线办理。
A.高压新装业务
B.高压增容业务
C.变更用电业务
D.全部用电业务

[单选题]全面推动政务服务网“一网通办”，推广“网上国网”APP、微信公众号等线上办电渠道；提供本地供电服务指挥中心7×24小时电话预约办电服务，以（）生成预约工单。
A.客户“网上国网”APP办电
B.客户政务服务网办电
C.客户呼入电话
D.客户微信公众号办电

[判断题]全面推广“网上国网”、“爱山东”APP、“国网山东电力”微信公众号等线上办电渠道，广泛应用移动作业手段开展现场服务，实行“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”。
A.正确
B.错误

[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下面哪些属于电子渠道的服务功能？( )
A.会员注册或服务开通
B.受理新装、增容及变更用电申请
C.校表申请
D.信息公告

[多选题]下面哪些属于轻小型起重设备
A.千斤顶
B.滑车
C.葫芦
D.定滑轮

[多选题] 下面哪些属于应用层协议( )
A. TCP
B. FTP
C. HTTP
D. SNMP

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