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发布时间:2024-03-01 04:44:25

[判断题]营业厅遇电脑、系统故障时,应立即向相关专职及领导汇报请求处理。若短时间内可以恢复,应请客户稍候并致歉。若需较长时间才能恢复,除向客户说明情况并道歉外,应请客户留下联系电话,以便另约服务时间。()
A.正确
B.错误

更多"[判断题]营业厅遇电脑、系统故障时,应立即向相关专职及领导汇报请求处理"的相关试题:

[判断题]撤出灾区后,小队长应立即向领导报告灾区状况和小队任务完成情况。
A.正确
B.错误
[判断题]工程质量事件发生后,现场有关人员应立即向现场负责人报告;现场负责人接到报告后,应立即向本单位负责人报告;各有关单位接到质量事件报告后,应根据事件等级和相应程序上报事件情况。(  )[国网(基建/2)112—2019《国家电网有限公司基建质量管理规定》第二十七条]
A.正确
B.错误
[单选题]发生质量事件后,现场监理人员应立即向()报告;()接到报告后,应立即向本单位负责人和业主项目部报告。
A.施工项目部经理
B.项目总工
C.总监理工程师
D.专业监理工程师
[判断题]死亡1人至2人的火灾,大队值班领导应立即向支队指挥中心电话报告火灾发生的时间、地点、伤亡情况及参战力量等基本信息,并在灭火救援结束1小时内上报《值班信息快报》。( )
A.正确
B.错误
[判断题]节假日期间远程集中授权系统出现故障,应立即向总行值班领导报告,以便及时安排人员至现场排除故障。
A.正确
B.错误
[判断题]死亡3人以上(含本数)的火灾,大队值班领导在获知现场情况报告后,应立即向支队指挥中心电话报告火灾发生的时间、地点、伤亡情况及参战力量等基本信息,并以《值班信息快报》形式在30分钟内上报支队。( )
A.正确
B.错误
[多选题]在始发站发现一席位多票时,车站应立即向本站值班领导汇报和客运处客票管理所汇报,将重票的( )报票管所,以便有关人员迅速查明原因,合理安排剩余席位供列车长处置使用。
A.乘车日期
B.车次
C.车厢席位
D.下票号(条码下面21位全代码)
[判断题]列车自动降弓后,本列经检查处理,恢复运行后,司机应立即报告列车调度员,列车调度 员应立即向本线尚未经过该地点的首列列车发布口头指示限速 80 km/h 注意运行,限速位置原则 上按司机汇报故障地点前后各 2 km 确定。
A.正确
B.错误
[判断题]灭火救援任务结束后,作战指挥中心应立即向相关中队下达归建命令,并提醒补充燃油、灭火剂和途中行驶安全。( )
A.正确
B.错误
[判断题]5.车站向施工区间发车时,驻站联络员应立即向现场防护员发出预报。( )(应知应会-《普速铁路工务安全规则》-第2.2.14条)
A.正确
B.错误
[判断题]车机联控作业标准中规定,遇重要信息及危及行车安全的信息, 相关人员应立即向列车调度员(车站值班员)报告,列车调度员(车站值班员)应采取果断措施。( )
A.正确
B.错误
[判断题]车站发生汛情时,现场工作人员,应立即向值班站长和车控室报告,车控室接到报告后,立即向信调、行调、
驻站公安及上级部门汇报。
A.正确
B.错误
[多选题]车站发生汛情时,现场工作人员,应立即向值班站长和车控室报告,车控室接到报告后,立即向(____)、(____)、
(____)及上级部门汇报。
A. 信调
B. 行调
C. 驻站公安
D. 保安人员
[单选题]车站向作业区间发车时,驻站联络员应立即向( )发出确报。
A.施工负责人
B.作业负责人
C.现场负责人
D.现场防护员
[判断题]车站向作业区间发车时,驻站联络员应立即向现场防护员发出预报。
A.正确
B.错误

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